導讀:如今,很多人去外地出差,不再住賓館,而是住民宿,覺得民宿的條件更好一些,也比賓館乾淨。無論住在什麼樣的地方,首先要保證人身和隱私安全,其次關注衞生條件。在平台訂房時,可以看看評價如何。
一對情侶去外地,住在酒店,第2天兩個人身上有紅點,他們向酒店索賠800元錢,但酒店不同意,那麼酒店又是如何回應此事的呢?
情侶住在酒店,第2天身上有紅斑小何和她的男朋友去杭州出差,入住了某個酒店,第2天早上醒來,兩人身上有一些紅色斑點,小何的身上比較多,男朋友的身上少一些。住酒店一宿就出現了這樣的情況,兩個人自然要找酒店處理,負責人答應陪他們去醫院做檢查。
到醫院後,醫生給開了藥,酒店支付了醫藥費,後來酒店又把房費給退了,何女士又提出了800塊錢的賠償要求,酒店不同意,何女士覺得酒店解決此事太不積極。為了跟酒店溝通,她推掉了很多工作,多次來杭州找這家酒店的負責人,推掉工作的損失遠比這800塊錢還要多。
酒店負責人説出原因,並表示會加強管理但因為一直未能達成一致,所以何女士找了記者求助。記者和她一起來到這家酒店,負責人告訴記者,要求保潔人員做到一客一消,客人離開後,所有的牀上用品必須及時更換,但也不排除有些工作人員偷懶,或者工作比較忙時忘記換牀單,蟎蟲可能積累過多。
隨後。記者又在網上平台找了這家酒店的信息,這家酒店的評分並不高,只有4.2分,很多在這家酒店入住的顧客在網上留言,住了一宿後身上出現紅點,看起來跟何女士的情況差不多。
經過溝通,酒店的負責人説,接下來會親自跟何女士對接。處理相關事宜,另外,也會加強酒店的管理,避免再發生類似的情況。
酒店的客流量是比較大的,如果忘記換牀上用品,衞生做得不到位,會給後續入住的客人帶來煩惱。若要避免類似情況的發生,酒店必須加強管理,做好監督和監管,以免工作人員疏忽。而我們外出選擇酒店時,最好提前在網上看看酒店的評價,如果大部分入住的客人對同一家酒店的評價不高,就要多加權衡。
除此之外,住酒店最重要的是人身安全和隱私安全,入住後,一定要查看一下房間內的情況,晚上睡覺時也要鎖好門,避免意外的發生。有人住酒店因為設備設施有安全隱患而受的傷,還有人隱私被泄露,選擇那些口碑較好,或者知名度較高的酒店,多半不會發生這樣的情況。除此之外,還要關注衞生條件,發現牀單被褥不乾淨,要及時找工作人員更換。你認為,住酒店還應該注意些什麼呢?歡迎留言討論。
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