亞馬遜的發展越來越快,競爭也隨之日益激烈。為了有限的“流量”和誘人的“銷量”,站內廣告已經成為賣家的必爭之地。
一般而言,只要賣家們的Listing表現不算太差,站內廣告所帶來的效果往往都是立竿見影。但最近有賣家反映,本來表現穩定的站內廣告一夜之間沒了曝光,整個listing銷量全無!
一條投放了站內廣告的Listing突然停止了廣告,其訂單量也跟着跳水。據該亞馬遜賣家的反饋,本來運營得不錯的站內精準手動廣告廣告,明明後台顯示廣告正在運行中,前台就是死活搜索不到廣告的那個ASIN。
賣家首先對廣告進行了一番檢查,發現並沒有出現競價過低,預算過低等問題,關鍵詞的自然排名也還在,廣告就跟突然隱身了一樣,嚴重懷疑是不是亞馬遜又BUG了。
廣告突然沒了曝光,正常原因有二
根據美鷗網小編之前的經驗,當一個廣告突然就沒了曝光,Listing也沒訂單。或許有兩方面的影響因素。
其一: 產品被系統誤判為成人用品或者被同行暗算加入成人標籤,導致廣告被系統屏蔽。
亞馬遜規定,成人用品是不允許投放廣告的。一旦被亞馬遜系統檢測到,廣告會立即停止曝光。但投放中的廣告並不會有中斷的提示,所以從表面上看,廣告仍會顯示運行中,但就是沒有曝光。
但也會出現普通產品被誤判為成人用品的情況,例如Listing詳情中含有成人用品的描述性詞語,或者遭遇到競爭對手的惡意篡改。這樣一來,廣告也會自動沒有曝光。
其二: 產品丟失了購物車,或者被跟賣者搶了購物車。
眾所周知,當一條Listing沒有購物車,或者在開廣告之後,購物車被其他賣家搶走時,廣告是無法被曝光出來的。
這個時候賣家可以從購物車丟失或者被搶走的角度考慮原因,看產品是不是被跟賣了,或者長期無銷量或銷量大幅下滑、短時間內漲價幅度過大等等。
奇怪!產品沒有誤判也不是被跟賣
不過該賣家根據上面兩種思路分析了一下listing,發現產品並沒有被標記成人用品,一直以來銷量也很穩定,購物車也是在的。
據悉,該賣家也求助了客服,但客服就跟復讀機一樣,每次只會説:廣告關鍵詞重複、需要三天才能表現。
其實,就算廣告的關鍵詞重複,也不可能一點曝光都無和不扣費。這亞馬遜的客服真的一點都不靠譜。不過萬幸,該賣家最終還是找到了原因,對症下藥之後廣告也隨之恢復正常了。
真相水落石出,廣告恢復正常
我們都知道,但凡發佈產品,必然少不了產品類目節點的選擇。而且如果類目節點選得好,也會給產品的銷量帶來好的影響,反之亦然!
而且在產品銷售的過程中,亞馬遜系統還會根據消費者搜索路徑以及Listing詳情頁面(尤其是標題)中的相關內容,對Listing的類目進行再次調整。
但有時候系統也會誤判,將類目節點修改到不相干的類目。該賣家就是因為產品原本的類目節點被亞馬遜修改了,所以才會抓取不到信息,廣告自然也就沒有曝光!
面對這種情況,美鷗網小編建議賣家可以聯繫平台客服,讓客服協助將自己的Listing類目更改到正確的類目節點中去。據悉,該賣家修改節點後,廣告已經恢復正常了。