本報長治消息 近期，潞城區税務局拓展“納税人學堂”外延，啓動“翻轉課堂”系列税收輔導活動，用新穎活潑的互動方式，提高納税人蔘與度，把税收紅利送進千家萬户。
“翻”身份，打破學堂以講師為主的輔導方式，變“我要説”為“請你説”。18名税收幹部下沉一線，每天分上午、下午入駐辦税服務廳，現場邀請納税人加入學堂，讓納税人“訴苦抱怨”，並用現場解答、實操演示、跟蹤輔導的方式解決訴求，疏通辦税筋骨脈絡，已組織38場現場輔導，解決涉税諮詢91條。
“翻”傳統，製作“税政速遞”微視頻。每週上傳3-5分鐘的税收小視頻，每期講解一個税收優惠政策，進行一次案例分析，用“短、平、快”的方式幫助納税人和繳費人準確理解政策，實現應享盡享。
“翻”效果，針對納税人不同的辦税需求，上線個税、社保等6個“課後”輔導羣。税務幹部通過在線互動，跟蹤識別納税人辦税疑難點，列出問題清單及解決措施，並及時在羣內更新，變納税人碎片化、孤立性學習為互動式、持續性學習，提高税收政策宣傳效果。（路明 牛靖晶）
(責編：馬雲梅、劉洋)