EDG第三次回應騷擾事件!顏面挽回了一點,可惜品牌形象被重創
7年前,EDG俱樂部成立,昨天是他們建隊7週年的日子,可惜啊,7週年偏偏碰上了建隊以來最黑暗的時刻,一篇關於XSR的爆料直接讓EDG最近成為全網的話題中心,然而在面對這件事的處理上,EDG真的是完全將自己在賽場上“愚蠢決策”體現的淋漓盡致。
由於第一波回應受到的反效果,EDG被幾乎所有人每天追着噴,最終不得已EDG的老闆愛德朱在昨天親自下場道歉,但是道歉內容平平無奇,根本沒有實質性的內容,無奈之下,9月14日晚,EDG終於發佈了第三次官方聲明,比起之前兩次,這次要顯得誠懇很多。
內容來看大致整理一下:
1、已與當事女主一起報jing處理,後續會盡最大可能協助女主維護權益
2、EDG將展開內部審查,對確有不當行為的事件相關人士會進行嚴肅處理
3、為當事人提供專業心理疏導
4、向所有關心此事的粉絲、社會大眾道歉
對此第三波回應,不少網友表示,如果説當初EDG第一波回應就這樣道歉,後面也不至於被噴成那樣?作為一支老牌俱樂部,危機公關能力差到這種地步,實在是難以想象。
我們不妨試想一下,當初這件事被曝光後,EDG的想法可能就是,你一個小丫頭片子,手裏的證據也不足,還想扳倒我?結果第一波回應就來個先下手為強,直接給當事人扣上一個散佈謠言的帽子,這一下子點燃了不少人的怒火,要知道在XSR這種事情上,大家會先入為主的為弱勢的女方站隊,後續女主放出了視頻證據,這一波回擊直接把EDG打傻了,雖説那段視頻不算是強有力的證據,但在很多人看來,XSR事實擺在眼前,而你EDG居然不重視,還包庇?
後續女主又放出了第二波爆料,其中與蔡某的聊天記錄算是真正實錘了蔡某的XSR的事實,在這一波交手後,EDG深知已被破防,於是才有了後續老闆下場,自己今天的第三波回應。
XSR這種事,作為企業一旦沾上,最好的解決辦法就是趕緊調查清楚,爭取在內部快速解決,現在網絡如此發達,一旦發酵到公眾視野裏,輿論的擴散速度絕對不是你想控制就能控制住的,該道歉道歉,該罰誰罰誰,結果EDG一頓自信操作差點把自己都玩沒了。
EDG的第三波官方回應,目前還不知道能給俱樂部挽回多少顏面,但可以肯定的是,EDG這個品牌形象絕對受到了重創,不僅僅是粉絲會流失很多,更要命的是後續俱樂部在廠商代言這塊,試想一下哪個廠商會找口碑已經掉價的俱樂部去代言產品呢?對於EDG來説,想要重新回到曾經的正常軌道,唯有將俱樂部的成績拉回到鼎盛時期才行,但就目前LPL整個聯賽的競爭環境,難啊!