來源： 信網責編：伏儀 2021-12-03 21:58:50
信網12月3日訊(記者 杜杲燃)“原本我只是定的2000多元的套餐，但拍完之後選片的過程中遭遇了不斷地加價，最後到了3萬元。”近日，青島的吳女士向信網(0532-80889431)反映，她在盤子女人坊預定的寫真拍攝，選片過程中遭遇加價，在沒簽合同之前就被收取了費用，吳女士覺得自己被“坑”了，想要退款但被拒絕。盤子女人坊的工作人員對此回應，確實先交了錢才出的合同，但加價選片屬於後期業務單，所有的流程都經過吳女士確認，沒有任何強制消費，目前已經將吳女士的情況上報給了總部，還沒收到反饋信息。
(來源：當事人)
2000多的套餐變成3萬
2020年12月份，吳女士通過淘寶預定了盤子女人坊的情侶寫真套餐，價格為2389元。“我只是交了1000元預訂了，並沒有去拍攝，今年才去拍的。”吳女士告訴信網，今年11月27日，她到了位於青島市南區銀海大世界的盤子女人坊，交了尾款進行了拍攝。
吳女士告訴信網，拍攝過程還算正常，“拍了五六個小時，換了五套衣服，整個過程還比較好。”可是到了選片環節，問題便接踵而至。“整個選片過程我只看過兩次，然後工作人員就給我説我選的套餐只能放二十張照片，想多要照片就需要加頁。”吳女士説，工作人員告訴她，加頁不合算，就給她推薦了其他的套餐，“先是給我推薦2萬的套餐，後來又推薦了3萬的套餐。”
吳女士説，推薦2萬元套餐時，店方的銷售人員極力地“吹捧”攝影師的水平，以此讓她交錢選擇，後來又在2萬元套餐的基礎上，給她推薦3萬元的套餐，讓她再交1萬元，“他們幾個人輪番上陣，我稀裏糊塗地就交了錢，整個過程中他們先讓她交了錢，然後才拿出了合同。”吳女士説，她拿到合同後才發現上面的金額都是“0”。信網從吳女士提供的兩份服務合同上看到，合同金額一欄確實標記為“0”，並且合同上蓋有紅色的“贈送單不退不換”字樣。
“回去的路上我越想越覺得自己被套路了。”吳女士説，她想要退回這筆錢，但至今盤子女人坊也不給她退款。
(來源：當事人)
盤子女人坊：都是消費者自主行為
12月2日，盤子女人坊的工作人員對於吳女士的情況表示，因為流程所致，店方確實是先交了錢才給的合同，但吳女士在店內所有的交費流程都是其個人自主行為，店方並沒有強迫消費。
該工作人員還解釋稱，盤子女人坊本就分為前期訂單和後期業務單兩種，“吳女士在淘寶上預定的就是前期業務單。”該工作人員説，所謂的後期業務單就是吳女士到店之後，選擇加頁、加照片等產生的業務單。
“這個情況我已經給公司提報了，之前公司的反饋是業務單可以調整。”該工作人員稱，吳女士本次拍攝的費用總共是16000元，還有兩個沒有拍攝的定單，這些都包含在3萬元的套餐裏，按照公司的規定是不退不換的，但現在鑑於吳女士的退款要求，雙方正在協商中。
(來源：當事人)
消費糾紛調解中心將給雙方進行調解
據信網查詢瞭解到，盤子女人坊被消費者投訴並非首例，根據網絡信息顯示，有網友在大眾點評上評論盤子女人坊為“吸錢的漩渦”，給予了差評。也有網友反映自己並沒拍攝，想要退款卻不給退......
而吳女士也就她的遭遇向12345熱線進行過投訴，根據吳女士提供的信息，信網聯繫到市南區消費糾紛調解中心。該工作人員表示，未見合同先交錢確有不妥，但消費者想要以此來判定合同無效，需要提供真憑實據，而找尋這方面的證據比較困難。“消費者作為成年人，如果不同意可以在交費之前拒絕，但現在消費者本人並未拒絕，而且也沒受到脅迫，舉證會比較麻煩。”
據工作人員介紹，目前已經就吳女士的情況與盤子女人坊取得了聯繫並進行了詢問，“我們準備給雙方調解時，盤子女人坊那邊表示可以先跟消費者私下溝通協商，如果雙方協商未果，我們將會給雙方進行調解。”
[來源：信網編輯：伏儀]
盤子女人坊的工作人員對此回應，確實先交了錢才出的合同，但加價選片屬於後期業務單，所有的流程都經過吳女士確認，沒有任何強制消費，目前已經將吳女士的情況上報給了總部，還沒收到反饋信息。