面對這樣的人，我們肯定會感到很憤怒，可是真正有情商的人，懂得以柔克鋼地去解決問題。因此，我們先穩住自己的情緒，不要將自己的憤怒變成以暴制暴，發生正面的爭吵，衝突甚至是身體碰撞。
穩住情緒後，你可以把你的情緒和想法説出來，就事論事，你的感受，你現在的情緒，説出你對他的期待，你希望他怎麼做。你用這樣的方式對待他的粗暴，讓他有所反思，就好像一個拳頭打在棉花上，他會有驚奇，然後就會開始去想自己是否確實做得不對。如果你也是指責的，對方很快會找到説辭和理由，之後就演變為爭吵或冷戰。
你可能覺得是該批評批評他了，當然可以，但注意方式，先説説暖話，想想自己是否確實有可以改進的地方，再真誠的指出他應該改進的地方，一樣的只是描述行為，不要有人身攻擊，不要在公開場合，也不要接舊傷疤，如果他常常是這樣做的，你這樣的行為正讓他好好去反思，讓他看到你的風度與氣量，你還可以讓他看到，你經常這樣做，但無卻沒有不給你台階下。
你也可以給他機會告訴他為什麼這麼做，並聽他的。互相交流後，用温柔的語言打他。例如，朋友總是喜歡説別人不好看。有一天當他説同樣的話時，他便説，是的，我不好看，但我的眼睛很好看。似乎沒有爭論，但也有對他的粗魯的回應。你也可以向他表達，先穩定一下情緒，然後再跟他説，“你現在情緒很好，你説的話不太理性，或者先冷靜下來，然後我們就可以很好地溝通了。”。如果你一開始無法控制自己的情緒，那就暫時離開讓你生氣的環境和事件。
但如果這種惡語相向變成了一種語言欺凌，變成了一種經常性的人格侮辱，你要堅決對他説不，顯示出你的底氣，警告他如果再這麼做，他將會受到懲罰，按情況你可以告知能治他的人，這時不要讓自己隱忍，而是通過合法的渠道維護自己的利益。