本期“百名車主評新車”調查活動調查的車型為2021款吉利星瑞,調查週期為2021年8月1日-8月31日,共收集到有效樣本110個,從中我們隨機選取部分樣本逐一進行回訪。在回訪過程中,車主對於吉利星瑞在外觀設計、配置水平以及內飾方面滿意度較高,但也有部分消費者反映該車質量可靠性有可提升空間,存在“異響”、“車身漏水”和“影音系統故障”等問題。
車主:佛山市 吳先生
座駕:2021款 2.0T尊貴型
行駛里程:1,000公里
1.購車經歷:主要是覺着這個車的性價比很高,對於車輛的顏值、空間、動力都是比較滿意的;
2.期望度符合值:空間、顏值、動力方面目前來看與當初買車時的期望值相差不大,但是小細節不太滿意,例如發動機有一小塊生鏽,而且還存在漏水的情況;
3.首保與回訪:剛剛提車就有過回訪,但是我感覺沒什麼意義;
4.故障與費用:我還沒有進行維修,漏水那塊兒可能需要我自己買個配件;
5.油耗與保費:剛開始油耗特別高,不過現在磨合之後好了一些,市區8L左右,高速很省油,大概在5.5L左右。贈送了4年的保養,所以目前沒有這方面的花銷;
6.換車計劃:目前還不太確定,未來換車時會綜合考慮。
車主:昭通市 羅先生
座駕:2021款 2.0T旗艦型
行駛里程:15,643公里
1.購車經歷:對於這個車的配置水平和內飾設計還是比較滿意的;
2.期望度符合值:總體差異不大,基本符合我購車前的心理預期;
3.首保與回訪:目前保養了2次,保養過後有過回訪,但是沒有保養提醒;
4.故障與費用:外後視鏡摺疊有點小問題,有時候會失效,目前還沒有進行解決。不算是大問題,而且只是偶發情況;
5.油耗與保費:綜合油耗大概在6.9L左右。目前保養還沒有自費,所以具體的保養費用不是很清楚;
6.換車計劃:如果換車的話,還是會支持自主品牌,當然吉利品牌也在考慮範圍內。
車主:周口市 歐陽先生
座駕:2021款 2.0T尊貴型
行駛里程:8,000公里
1.購車經歷:比較喜歡這個車的外觀設計,而且動力水平也很滿意;
2.期望度符合值:從目前出現的種種問題來看,差異還是比較大的,因為這個車毛病還是挺多的;
3.首保與回訪:做了1次首保,還沒有進行自費項目;
4.故障與費用:碳罐、漏水,這些問題都出現了,再有就是內飾異響,走爛路的時候有吱吱嘎嘎的響聲,而且油箱異響的問題也存在;
5.油耗與保費:城市油耗大約在8L左右,目前只進行了首保,所以沒有產生相關的費用;
6.換車計劃:不會再考慮吉利品牌的車型了,主要是與心理預期差距太大了。
車主:蘇州市 張先生
座駕:2021款 2.0T設計師推薦款
行駛里程:14,100公里
1.購車經歷:主要是出於綜合考慮選擇的這個車,而且外觀、動力方面的表現也都很不錯;
2.期望度符合值:目前來看與期望值差異不大,基本滿意;
3.首保與回訪:首保後進行過回訪;
4.故障與費用:目前沒有進行過任何維修,而且首保也是免費的,所以沒有產生相關費用;
5.油耗與保費:油耗大約在8L左右,保費這邊不是很清楚,目前只進行了免費的首保;
6.換車計劃:未來如果換車的話,不會再考慮吉利品牌,至於會選擇什麼品牌目前還沒有打算。