新京報訊（記者裴劍飛）“我的孩子我管不好，我控制不了他！”“嫌吵你們坐高級的去。”這是8月14日發生在北京一趟高鐵列車上的一幕，有位小朋友在車廂內不停吵鬧，乘客制止後，遭到了家長的回懟、辱罵。
網友發佈的視頻顯示，由於同車廂的小朋友過於吵鬧，一名旅客希望孩子家長加強約束，不料卻遭到對方的言語辱罵，而在列車員、乘警介入後，家長的態度也並未收斂。此事被曝光後，立即引起了熱議，許多網友譴責家長的行為不負責任，同時也有人質疑鐵路部門不作為，處置失當。
對於旅客在車廂內吵鬧而不聽勸阻的行為，鐵路部門是否有管轄權限？對此，記者向北京鐵路部門進行了諮詢，北京鐵路客户服務中心的工作人員回覆稱，遇到此類問題，旅客可以向列車上的工作人員尋求幫助，他們會在第一時間進行制止；如果對方不聽勸阻，也會向乘警尋求幫助；車上有空位的話，可以給旅客調換座位。
記者查詢鐵路運輸領域的相關法律法規後發現，對於擾亂列車秩序的行為，有着明確的罰則。例如《中華人民共和國鐵路法》第五十五條有明確規定：在列車內，尋釁滋事，擾亂公共秩序，危害旅客人身、財產安全的，鐵路職工有權制止，鐵路公安人員可以予以拘留。
此外，2021年11月公開徵求意見的《鐵路旅客運輸規程（徵求意見稿）》第二十九條也明確提出，旅客如果擾亂車站、列車秩序，危及列車安全或者其他旅客以及鐵路運輸企業工作人員人身安全，鐵路運輸企業可以拒絕運輸。
北京市藍鵬律師事務所主任張起淮表示，這看似只是一起在公共場所辱罵他人的事件，但由於高鐵列車屬於高速運行中的交通工具，有其特殊性，應該嚴肅對待。
“飛機、高鐵這樣的交通工具都屬於密閉的高速交通工具，乘客一旦在客艙、車廂內發生爭吵，甚至發生肢體衝突，都可能誤觸一些設施和裝置，威脅運行安全，甚至會給不明原因的乘客帶來恐慌情緒，也可能由此造成踩踏事件。”張起淮認為，在公共交通工具上爭吵、打架要比在其他公共場所更危險，因此，相關部門不能總是“息事寧人”。
張起淮還表示，雖然高鐵列車員、乘警都在第一時間趕赴現場進行處置，但沒有起到很好的效果，“按照治安管理處罰法的相關規定，在公共場所辱罵他人、擾亂公共交通工具上的秩序，都是可以進行拘留的。乘警應該在第一時間告知雙方乘客其中利害，即便不採取進一步措施，也應盡力控制雙方情緒。”
記者注意到，此前曾有乘客因在列車上辱罵他人而受到法律處罰，2019年3月，一名女子在高鐵上不斷用粗俗言語罵人，因擾亂公共交通工具上的秩序，被武漢鐵路警方行政拘留5日。
不過，鐵路部門的一位負責人表示，對於此類問題的處置確實存在一定難度。“不可能對所有的爭吵行為都進行拘留處理，主要得看情節輕微還是嚴重，但如果涉及打架鬥毆，霸座，襲擊鐵路工作人員、乘警的，肯定會嚴肅處理。”他還表示，由於這幾名辱罵他人的旅客是帶着小朋友出行，乘警才沒有對其進行更進一步的處罰。不過，如果當事乘客認為自己的權益受到了侵害，也可以選擇報警或提起民事訴訟。