成都市總打造關愛户外勞動者個性化驛站
“我們都是‘小牛哥’，在這裏享受的是專屬服務，不僅進門有底氣，出門還很‘傲’氣嘞！”中午，位於成都市錦江區牛市口街道蓮花美食街的“小牛哥·剎一腳”驛站，迎來了最熱鬧時段。身着紅黃藍等各色工裝的快遞員和網約送餐員們，趁着用餐間隙聚在一起，談及幾個月來與驛站親密接觸的感受，言語間盡是滿滿的獲得感和自豪感。
眼下，作為成都市總工會關愛户外勞動者“15分鐘之家”的升級版樣本，“小牛哥·剎一腳”驛站正在該市騎手圈裏走紅。
騎手“小牛哥”的別樣幸福生活
“老王，你那個片區巴適呦，找機會我要去打卡感受一下。”最近一段時間，因為“小牛哥·剎一腳”在騎手圈的走紅，王小平成為同事們羨慕的對象，而每當此時，他都會回道：“放心，放心！早晚大家都會擁有！”
王小平所在的錦江區牛市口街道，位於成都市一、二環路之間，服務管理着15萬多人。街巷內遍佈美食餐飲等小門店3500餘家，市井煙火氣息濃厚，轄區內聚集41個物流行業網點，快遞和外賣送餐等從業人員有500餘人。
2020年11月，針對快遞員、送餐員和環衞工人等户外勞動者工作時間長、活動範圍廣的現實，牛市口街道黨工委在蓮花中路掛牌建設“快遞員·外賣送餐員之家”和“户外勞動者15分鐘之家”，為户外從業者提供飲水、熱飯、休息、充電等服務，並結合屬地特色，命名為“小牛哥·剎一腳”驛站，片區的王小平們也擁有了“小牛哥”的稱號。
“別看只是個30平方米的服務站點，為我們騎手帶來的是觸手可及的幸福感。”44歲的王小平2006年起轉行做快遞員。他坦言，在繁華城市裏，能夠擁有一處專屬公共空間供停靠、歇腳，對他們這個羣體而言意義非凡。
“共享微波爐讓飯盒裏的午餐有了温暖保障，兩張簡單的就餐圓桌、不限量的熱水供應、電瓶車快速充電裝置……這些微小細節帶來的是暖暖的身心慰藉。”王小平説。
每一寸空間都是專屬服務
“累了剎一腳，進門歇一哈”——這一鑲嵌在“小牛哥·剎一腳”驛站牌匾下方的宣傳語，用極具川話本土特色的表達，帶着腔調招呼到了户外勞動者的心裏。公開亮相的“小牛哥”卡通形象，更是為驛站增添了幾分親切感。
“讓每一寸空間都是專屬的定製化服務，這是我們一開始便確立的目標和定位。”牛市口街道黨工委相關負責人告訴記者。
驛站籌建前期，街道黨工委組建工作專班對轄區快遞物流、外賣配送、網約車企業及站點進行全面走訪摸底，同時搭建牛市口轄區生活物流配送、共享出行服務企業聯盟，配套建立常態化溝通交流機制，收集需求並分類研判，最終在眾籌整合街區企業商家資源基礎上，按照“三有”（有服務設施、有常態活動、有運行保障）標準，配置共享電瓶櫃、微波爐、冰箱、飲水機、醫藥包、桌椅等設施，確立涉及便民服務、文娛活動、教育培訓、政策諮詢等方面的“7+5+4+3”服務清單，並通過購買服務的方式，依託勞動領域社會組織維護驛站日常運行，確保全方位、訂單式、個性化的服務。
“讓‘小牛哥’們在此處歇息、從這裏出發，收穫更多的社會融入感、組織歸屬感和職業榮譽感，我們還在做更多的探索。”該負責人表示。
關愛户外勞動者向縱深推進
“小牛哥·剎一腳”驛站在四川快遞和外賣騎手圈的驚豔亮相併非偶然，而是成都市總户外勞動者建家行動不斷向縱深推進的具體呈現。
從2013年起，成都市總便帶動各級工會積極加大民生工作力度，探索“15分鐘之家”建設。目前全市已建成站點602個，覆蓋主城區76個街道，輻射二、三圈層區（市）縣，惠及環衞工人和户外勞動者3萬餘人，形成了可推廣、可複製、可持續的工會工作品牌。
2020年，該市工會按照《四川省總工會辦公室關於加強工會户外勞動者服務站點建設有關工作的通知》的相關部署和要求，進一步創新工作方式方法，拓展服務功能，提高服務精準化水平，啓動以環衞工人、出租車駕駛員、網約車駕駛員、交通警察（含協輔警）、交通協管員、市政工作人員、快遞員、送餐員、城管員等户外勞動者為主要服務對象的“15分鐘休息圈”建設。“小牛哥·剎一腳”驛站應運而生，成為升級版“15分鐘之家”的示範性樣本。
“目前各級工會都行動了起來。”成都市錦江區總工會常務副主席王嚴告訴記者，“小牛哥·剎一腳”試點廣受好評後，他們正全面梳理轄區閒置空間資源，根據不同街道覆蓋户外勞動者的不同特點，啓動更多個性化的驛站建設。（記者 李娜）
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