自燃+失控!五部門聯合約談特斯拉,官方:誠懇接受、深刻反思
近日,市場監管總局與中央網信辦、工業和信息化部、交通運輸部以及應急管理部消防救援局,就消費者反映的異常加速、電池起火、車輛遠程升級(OTA)等問題共同約談了特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司,要求其嚴格遵守中國法律法規,加強內部管理,落實企業質量安全主體責任,有效維護社會公共安全,切實保護消費者合法權益。
在特斯拉被約談的當天,特斯拉第一時間發佈聲明,具體內容如下:
此前,特斯拉汽車(北京)有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,召回進口 Model S、Model X,共約 3.6 萬輛。
■ 邦點評
失速、黑屏、自燃、品控差等,都是近期特斯拉產品所暴露出來的產品質量問題。雖然特斯拉CEO馬斯克也曾表示,不要在旺季購買特斯拉產品,因為經歷產能地獄後,部分零件和產品做工的確存在瑕疵。但是,作為由上萬個零部件構成的工業產品,在出廠時廠家就不能夠保證產品質量的可靠性,對於消費者來説真的可能算是“欺詐”行為,任何企業想要從社會中汲取利益,就必須遵從當地相應的社會責任。
在特斯拉的官微當中,回應微博的前4小時,還是一條宣傳OTA的微博,不知道這次OTA是否依規進行了備案呢?