兒科醫生廣州進修期間花費40餘萬美容費用接受灌腸等服務，無力償還貸款後懷疑自己遭誘導消費。
來自福建某縣城的蔡女士向記者報料，去年10月起，其先後在廣州一美容店消費超41萬元，其中欠下貸款20餘萬元。直到無力償還貸款時才恍然，美容店無醫療資質，該店為其提供的灌腸、“私密保養”等高價服務並不合理，她向記者回憶，其曾在20天內接受了售價19600元的10次灌腸項目，還曾在一個月內接受6次“私密養護”服務（即在陰道內放置疑似藥品）。
目前，屬地市場監管所、衞生監管所已介入調查此事。9月29日，相關工作人員向記者表示，工作人員曾在該店發現灌腸器、醫療美容儀器等，還有私密抗菌凝膠等物品。目前，此事正在進一步調查中。
當事人蔡女士。
兒科醫生進修期在廣州美容店
進行灌腸、“私密保養”等服務
蔡女士是福建省某縣城醫院的一名新生兒科醫生。據其回憶，2019年9月，她來到廣州越秀參加為期一年的職業培訓。2019年9月10日，她被廣州市西門口附近的一家“麗雅國際美容養生會所”的宣傳單吸引，併購買了該店售價98元的美容“體驗套餐”，自此開始了“瘋狂”的美容消費。
蔡女士回憶，體驗上述“體驗套餐”時，店員輪番為其推銷多項美容服務，包括精油推拿、徒手整形等，店員甚至向其介紹隔壁牀位顧客所體驗的“私人訂製”項目。經對方遊説，9月份，蔡女士在該美容店消費了近3萬元。其中，20次精油推拿花費10100元；10次灌腸項目花費19600元。
作為一名兒科醫生，為何會選擇在一家美容店接受灌腸？蔡女士向記者解釋，在廣州培訓的日子由於水土不服，她出現了便秘的情況，店內一名自稱中醫世家的姚老師根據其蠟黃的臉色“診斷”，蔡女士需要通過灌腸進行腸道排毒，以恢復面容氣色。就這樣，號稱使用進口灌腸“用藥”，原價近3萬元的灌腸項目，在店員的推薦下，蔡女士以19600元買了單。
據其回憶，操作過程中，店員將藥袋掛於高處，藥袋連接着的軟管插入其肛門，藥袋內的液體順着重力進入人體大腸。液體在體內靜置10分鐘後，店員帶蔡女士去往衞生間將糞便等排淨。在店員的操作下，2019年9月10日至9月30日期間，蔡女士共接受了10次灌腸項目，平均2天一次。
除了接受價格高昂的灌腸服務，蔡女士自稱在多名店員的説服下還花了近5萬元接受了6次“私處保養”服務。該“私處保養”服務為店員在其陰道內部放藥，治療婦科疾病。南都記者從相關聊天記錄看到，操作上述服務的店員曾向蔡女士發來的信息中提到“私密上藥期間不允許跑步”等字眼，店員還曾在聊天中透露：“上藥期間來例假也不要緊。”
蔡女士根據其消費轉賬記錄回憶，包括推背、灌腸、私密服務、骨盆修復等項目開銷在內，去年10月、12月、今年4月，其在該店消費金額超過8萬元，自去年10月以來，蔡女士總共在該店消費超41萬元，而其中20餘萬為借貸平台借款而來。
涉事門店無醫療資質
卻被查出灌腸器和醫療美容設備
對於月薪不到萬元的兒科醫生蔡女士而言，上述消費並非小數目。至今年五月底，蔡女士信用卡透支、花唄、借唄等共計超20萬欠款無力償還。今年6月，多次接到銀行催款的蔡女士只能向丈夫孫先生告知在廣州美容院“高消費”一事。
孫先生向記者談到，妻子雖然為福建一縣城醫院醫生，但常年未出遠門，社交範圍單一，“人非常單純”，易受他人誘騙。
蔡女士告訴記者，其在店內體驗服務時，常被店員推銷其他服務項目，店員不時以各項優惠福利等噱頭吸引蔡女士買單。消費過程中，店員多次向蔡女士表示，不要將在廣州做美容保養的事情告訴丈夫。“不要提，問了也不要説太多。”相關聊天信息顯示。自己在店員的介紹下，蔡女士第一次用花唄、借唄等借貸平台消費。
蔡女士談到，其清楚侵入性灌腸項目及陰道放藥屬於醫療行為，但其曾親眼見到店內其他顧客體驗相關服務項目便“動了心”，於是便在店員強烈推薦下買單，並相信店員所聲稱的“使用進口藥物”。
蔡女士告訴記者，出於對店方信任，在其體驗推拿、灌腸項目、“私處保養”服務等項目時，從未仔細查看精油、疑似藥品等相關產品的標籤信息，也沒有向店方索要消費收據。在丈夫孫先生要求下，美容店才提供一張消費金額為41萬餘元的發票，上面顯示的項目為“美容服務”，數量單位為“1”。
蔡女士向記者哭訴：“我在對方的瘋狂推銷和糖衣炮彈下被繞了進去。”孫先生搖頭感嘆：“我太太社會經驗太少了，才上了當。”
孫先生認為，妻子多次在店員誘導下進行消費，該美容店存在欺詐消費者的情況，服務項目如此高昂並不合理。另外，孫先生提出質疑：“我太太消費的服務項目價格為何沒有明碼標價？該家美容機構沒有醫療美容的資質，為何提供部分醫療服務？”
近日，記者走訪涉事美容店，相關負責人雷女士告訴記者，蔡女士在該店消費時間跨度達7個月之久，該店盡職盡責為其提供物超所值的服務，且為其“私人訂製”價目表之外的服務項目。她表示：“蔡女士自身為醫生，且有獨立思考能力，長期以來，雙方交易為自願，不存在誘導消費的情況。”而關於該店是否為蔡女士提供灌腸、“私密服務”等項目的服務，負責人雷女士則避而不談，並聲稱該店所有產品為保養品，而非藥品。同時，她還表示，今年7月，蔡女士消費結束後，店內關於蔡女士的相關消費收據已銷燬。
記者經查詢瞭解到，涉事門店麗雅國際美容養生會所並不具備醫療美容資質。近日，孫先生和妻子專程到廣州，將相關聊天記錄、轉賬記錄等資料交予屬地市場監管所、衞生監管所等相關部門，要求該店退款，並追究其相關責任。據悉，屬地市場監管所、衞生監管所已介入調查此事。
屬地衞生監管所相關工作人員向南都記者表示，接到蔡女士及其丈夫的投訴後，工作人員曾到該店進行檢查，發現店內存有灌腸器、醫療美容儀器等，還有私密抗菌凝膠等物品。但該店負責人堅稱未向消費者提供醫療美容等超出營業範圍的服務。該工作人員表示，將進一步對此事進行深入調查。
【來源：貴陽晚報】
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