進入“金九銀十”的傳統汽車銷售旺季,車市雖然沒有呈現明顯大幅增長的趨勢,但是回暖的跡象也開始顯現。尤其是新能源汽車市場的持續火爆,對整體車市起到了有效的帶動作用。
而隨着新能源車型的銷量和保有量提升,整體投訴數量也呈現大幅提升的趨勢。在10月份車質網的汽車質量投訴排名前十中,就有多款車型上榜,下面就來看看上榜的車型都有哪些問題。
首先,在10月份排名投訴榜首的依然是比亞迪宋Pro新能源,而其面對的主要問題還是不能按時交車。如今比亞迪宋家族已經連續多月佔據SUV銷量榜的銷量冠軍,在9月份其銷量更是突破了4萬輛大關。但是即便是宋家族的整體交付量大幅提升,但是目前來看依然無法滿足消費者的需求。目前來看,如果產能不能得到儘快提升的情況下,比亞迪宋遭遇的幸福的“煩惱”,依然將持續一段時間。
另外值得關注的是,比亞迪海豚的投訴量在10月份也上升到了第三位,而其主要問題除了不按約交車之外,空調問題也成為不少消費者關注的焦點。目前有不少車主反饋,海豚的空調系統噴出白色的粉塵問題,物質不明,懷疑會影響身體健康。
而目前據瞭解,比亞迪銷售端給出的回應為:“該問題是由部分空調管道氧化引起,通過空調系統清洗可消除,有問題的車主可到店進行免費解決。”此外,針對“吹出的雜物是什麼以及是否對身體健康有害”的問題,比亞迪回應稱已經收到反饋,並積極制定解決方案。目前海豚的月銷量也已經提升到了2萬輛以上,成為同級中的熱銷車型,而如果空調問題得不到有效地解決,勢必會對其未來的銷量走勢形成影響。
而吉利星越L和星瑞也上榜了投訴排名前十的行列。其中星越L主要遭遇的問題為第二把鑰匙未交付的問題。目前來看,星越L依然遭遇了零部件短缺問題的影響,並且前期由於銷量表現不俗,也對其零部件供應形成了一定的壓力。而未來隨着零部件供應的恢復,這種問題也會迎刃而解。
值得關注的是,領克09新能源也進入了投訴榜前十的行列,位居第八位。主要問題為駕駛輔助功能虛假宣傳,有車主表示,領克09新能源車型的LCP輔助駕駛功能,花了1.8萬元進行了選裝,但是部分功能使用不了,要求廠家給予解決。此外,這款新車還存在影音系統故障、剎車偏軟以及空調問題等。
此外寶馬X3和寶馬5系依然攜手進入了投訴榜前十的行列,主要問題依然集中在,車機系統缺少車主手冊中描述的遠程升級和語音控制等功能。目前該問題從年初爆發,一直持續至今未解決,可見寶馬品牌對待消費者的態度過於強硬,這勢必對其口碑和銷量形成一定的影響。
而值得關注的是,奇瑞最為倚重的瑞虎8也進入投訴榜的前十,主要問題集中在車內異味、疑似設計缺陷、油門故障以及部件開裂等問題。
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