吳才兵： 用心用情化糾紛

吳才兵，男，苗族，1991年7月生，2017年6月參加公安工作，現為湖南湘西州花垣縣公安局十八洞派出所輔警，因工作突出，多次被評為先進個人，榮獲2022年輔警嘉獎。

自參加公安工作以來，吳才兵堅持以新時代“楓橋經驗”為鏡，把排查化解矛盾糾紛落實到走訪羣眾、收集社情民意、整治隱患等警務活動全過程，特別是針對一些羣眾、遊客、鄰里、家庭的小矛盾、小糾紛及時進行排查化解，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態。6年來，共計走訪羣眾6000餘人，入户宣傳法律法規1200餘户，排查化解各類矛盾糾紛130餘起，收集社情民意60餘條，整治隱患21處。

今年元月，轄區一民工討要薪資，將自己車子堵在工地出口，現場的氛圍十分緊張，極有可能引發鬥毆事件。吳才兵趕到現場後立即將雙方當事人分開，採取“背靠背”與“面對面”相結合的方式，讓雙方充分説明事情的來龍去脈，並就雙方的過錯進行耐心教育，經過多方協調，及時穩控了當事人的情緒，併成功的將矛盾化解，民工也順利拿回工資，避免造成積怨，有效防止了“民轉刑”案件的發生。

9月25日，毛坪村的隆某和石某，因兩家土地界線問題引發矛盾，隆某家因修繕房屋致前坪場垮塌，從而與石某家界線不清，發生土地界線糾紛，雙方互不相讓。吳才兵與同事趕到現場，瞭解事情的前因後果後，便結合“六尺巷”的故事，從鄰里相處之道入手進行勸説，分別做兩家的思想工作，並讓雙方分別説出心中癥結和存在的顧慮，再給出相應的解決方案，最終在他的勸説下，雙方成功化解矛盾，消除隔閡。

“把羣眾當成自家人，把羣眾的難題當成自家事，很多糾紛就很好調解了。”吳才兵在調解糾紛時，總是耐心傾聽矛盾雙方的訴求，善於從當事人的角度看問題，迅速找出突破口、切入點，秉持着公平的態度，依“情、理、法”，真正做到與羣眾共情，耐心調解，真情實意為羣眾服務，做到把矛盾化解在萌芽階段，贏得了同事的認可和羣眾的讚譽。(湖南花垣縣公安局 龍穎臻)