區公共事務受理中心護航“智慧醫保”

鄞州新聞網訊 （記者 宋莉 通訊員 陳娜施禮） 昨天，記者從區公共事務受理中心獲悉，本月18日起，受接入省“智慧醫保”平台影響，全區醫保業務暫停辦理，較多受影響羣眾紛紛向中心諮詢相關事宜。

就讀同濟大學的陳姓同學致電諮詢，近日接到學校通知，建議讀大四的他到户口所在地申報醫保參保，但現在被告知因系統暫停無法參保，遂來電尋求幫助。諮詢員耐心地向他解釋，告知如需參加寧波城鄉居民醫保，可就近到鎮（街道）行政服務窗口提交紙質材料，待省級醫保系統運行後，工作人員會及時為他辦理參保業務，待遇不受影響。

為接軌“智慧醫保”，向全區羣眾提供精準、高效的政務解答，區公共事務受理中心多措並舉，本月組織諮詢員參加了區醫保局舉辦的專題培訓、專業業務考試、醫保難題大討論等活動。

2月18日至昨天，中心接聽涉及醫保系統暫停產生的問題來電2099個，企業、個體工商户來電諮詢主要集中在醫保中斷、醫保參保、醫保轉移等方面。

針對較多羣眾來電反映家庭共濟賬户餘額不能共享的問題，中心工作人員表示，這是因寧波市醫保系統停止運行，自動解綁原家庭共濟網所致，原家庭共濟賬户餘額已一次性劃回到所屬參保人員本人歷年賬户。3月1日起，市民可登錄“浙裏辦”APP，搜索“基本醫療保險歷年賬户家庭共濟備案”事項重新線上辦理。值得關注的是，新家庭共濟網取消了原先劃入劃出共濟賬户金額的操作，關係綁定後，可以直接使用授權人全部歷年賬户資金。