不知道打算買車的朋友們有沒有發現一個問題:當你想好要買什麼車的時候,準備打給4S店詳細詢問一下,價格、配置、售後服務之類的,他們一般不會直接回答你,都會建議你到店詳談。
一般的對話就是:“價格好談的,你看什麼時候方便到店裏來一趟啊?我們這店優惠很大的。”“那你優惠多少?”“真的是很大的。”“那具體是多少呢?”“您來了就知道了。”
反正就是想盡辦法讓你到店裏去,然後由銷售人員為你進行詳細講解。4S店這麼做究竟是出於什麼原因呢?
汽車報價不固定
當你想要了解汽車市場行情的時候,打電話給4S店進行詢問,結果人家總想着勸你到店詳談。其實在報價這一塊他們一般不會直接透底給你,報高了怕你電話一掛沒下文了,到店以後還能和你詳細聊聊,反正來都來了。
如果是那種不懂市場行情的小白,4S店的報價就會稍微高一點,給你留下一個砍價空間,這樣他們依舊能有可觀的利潤;如果是在年底處於衝業績階段,為了增加銷量,車子的報價就會稍微低一點。
價格都不固定,自然就沒有先報價一説了,只能是由你先説一個預算區間,最高能夠接受什麼樣的價格,然後銷售再看情況報價。
篩選意向客户
4S店這麼做還有一個重要的原因,就是篩選購車意向比較大的客户。通過對話,他們大致能瞭解到你對市場行情以及車子本身瞭解到什麼程度,然後勸你去店裏,再看看你的表現。
如果你很不耐煩,説了幾句就掛了,説明你的購車意向並不強烈,沒準就是想套套價格,他們就不會太放在心上;如果你很爽快地答應了去店裏看看,説明你還是有一定興趣的,大概率是真的想買車,他們就會記下你的號碼和姓名,等着你上門。
完成任務指標
可能有些朋友不知道,4S店是有任務指標的。考核的內容不僅僅是汽車銷量,還包括進店量以及試駕量。一個月上門客户有多少,試駕車子的客户有多少,這都算考核指標的。
所以4S店建議你到店詳談是“一箭雙鵰”,既可以篩選出購車意向比較大的客户,還可以以面聊的形式更好地促進單子的成交,畢竟電話和麪聊還是有本質的區別的。
今天的內容就到這裏了,我們下期再見~