針對近日宜昌一老人冒雨交醫保被拒收現金一事，11月24日，事發社區社保員崔女士回應@緊急呼叫 稱，老人當天未帶相關證件，當時正在聯繫其子女，告知辦醫保程序。“後來安排志願者把老人送回了家。”
24日13時許，秭歸縣茅坪鎮人民政府發佈通報稱，事情發生後，秭歸縣相關部門工作人員上門為老人辦理了居民醫保。我們將堅持以人民為中心的服務理念，規範工作流程。相關調查正在進行中。
24日，宜昌市醫保局回應稱，事發地點在秭歸縣茅坪鎮西楚社區，“這反映了我們當地最基層的村一級社區工作人員辦事不夠靈活，圖簡單。”目前正在和當地醫保部門、宣傳部門一起調查處置。
網傳視頻顯示，一老人獨自冒雨在櫃枱交醫保，工作人員告訴老人，“不收現金，要麼告訴親戚，要麼你自己在手機上支付，（就）這兩個方式。”老人有些不知所措。據封面新聞此前報道，事發地點在秭歸縣茅坪鎮西楚社區。
宜昌市醫保局辦公室工作人員告訴澎湃新聞記者，“醫保的徵收工作是税務部門在負責，目前我們也正在和税務部門溝通”，醫保繳納有多種繳費方式，其中並沒有不收現金的相關規定。
同日，秭歸縣茅坪鎮政府辦一名工作人員告訴記者，該事件需要詢問秭歸縣縣委宣傳部。記者多次致電秭歸縣委宣傳部，暫未接通。
《中華人民共和國人民幣管理條例》第一章第三條規定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。
相關報道發出後
立刻就引發了網友的熱議
網友們表示：看得太心酸了！
花魅絕倫：老人家不知道走了多久才走到了這個大廳。。。真心酸。彷彿看到了幾十年以後老了的自己。
camsiont_231：別的不説，就是看到老奶奶這樣真難受
股王投資：怎麼忍心這樣對老人家的呢，看看都心疼
還有網友表示
手機和移動支付的普及
方便了我們卻難為了老人
説走就走-MZ：今年新政策，要網上繳費，對於老年人一刀切是不是太不合理，農村多少老人會弄這個
薛藝-xy：最初移動支付是為了方便，現在只能移動支付造成的是越來越多不方便
正人力天：數字化不等於去老人化！
袁來就是i你：好難受看到老人就想到了我外婆。科技、移動支付發展太快，希望能有更多的人文關懷，等等老年人。
乘着風丶聽着歌：很多老人都不會使用智能手機，希望政府能關注到他們
就在幾天前
一名94歲的老奶奶被抱起做人臉識別就曾引起廣泛討論
21日，網友爆料稱湖北廣水一名94歲的奶奶為激活社保卡被抱起做人臉識別。老奶奶被抱起來，膝蓋彎曲，勉強進行人臉識別，十分吃力。
22日，農行廣水市支行發佈了關於“94歲老人辦理社保卡激活”視頻的情況説明並道歉。
老吾老以及人之老別讓手機和數字化方便了我們拋棄了老人畢竟我們也會有老去的一天
新民晚報（xmwb1929）綜合自：青年報、澎湃新聞、湖北日報、新浪微博等
編輯：唐夢葭