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據美國全國廣播（NBC）28日報道，在邁阿密公寓樓坍塌事故中的失蹤者當中，在慘劇發生時有一名女子剛好正在與丈夫通電話，説她看見一個游泳池在眼前變成了大坑。
40歲的卡珊德拉·比勒多·斯特拉頓（Cassondra “Cassie” Billedeau-Stratton）當時住在大廈的四樓，她瘋狂地打電話給丈夫説，大樓正在晃動，四樓的公寓下面出現了一個巨大的天坑，下陷的地方原本是這個小區的游泳池，此後這通電話就斷線了。目前，救援人員仍然沒有搜尋到這名女子。
據悉，卡珊德拉是一名模特、女演員和普拉提健身教練。卡珊德拉的丈夫斯特拉頓在週一告訴NBC新聞：“我當時人在華盛頓，事情發生的時候，凌晨1點30分，我正在和她通電話。”斯特拉頓説，自己把希望寄託在正在廢墟中挖掘的搜救隊身上。
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報道指出，斯特拉頓是一名知名的美國民主黨政治顧問，這對夫婦住在科羅拉多州，但他們在事發地尚普蘭大廈公寓裏度過了疫情隔離期的大部分時間。
英國廣播公司（BBC）指出，有媒體發現，一家工程公司早在2018年就在一份報告中警告稱，這棟公寓樓的原始設計存在重大缺陷，並指出大樓已經出現一些混凝土裂縫需要修補。
佛羅里達國際大學教授希蒙·沃温斯基表示，上世紀90年代的衞星數據顯示，這座建築每年下沉1至3毫米，而周圍的建築則保持穩定。
另據美聯社報道，這棟公寓樓10層的一名住户蘇珊娜·阿爾瓦雷斯（Susana Alvarez）説，一名瑟夫賽德官員在2018年的一次會議上向居民保證，沒有危險。目前還不清楚這位官員的具體身份。
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美聯社稱，這場災難可能最終成為美國曆史上最致命的非故意建築事故之一。