購物雖然快樂,
但可能一不小心就“踩雷”。
在代購那裏買衣服,
收到之後發現是假貨,
該怎麼辦?
在代購那裏買到假貨,是可以投訴維權的。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第二款規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。按照《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者可以要求賣家按照交易價格的三倍予以賠償。
不僅如此,消費者還會受到合同法的保護。《中華人民共和國合同法》第一百一十一條規定,質量不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的性質以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
為了防止購物後發生意外無法維權,在消費前一定要注意以下四點:
一是要了解清楚賣家的真實身份信息;二是要保留相關的聊天記錄,大件物品最好籤訂書面的買賣協議(電子版的協議也可以);三是要保留銀行、支付寶等匯款、支付憑據,一般接受匯款的賬户同賣方身份要相符;四是還需要找相關鑑定單位或者公證單位,鑑定真貨與假貨。
(法治日報)
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