“人民滿意的公務員”喬石：把自己磨練成街坊鄰里的“知心人”

能讓喬石娓娓而談的時刻不多。大部分時間裏，他只會把自己寡言少語的一面展現給身邊的家人和同事，大家都知道他內向、不喜社交。但進入尹各莊村後，他順手接過村民遞過來的一把瓜子，跟他們圍坐一圈，聊起來常會忘記時間。

 

1988年出生的他，雖然年紀不大，但已經在北京市公安局通州分局徐辛莊派出所做了11年的社區民警，是城市副中心年輕民警中服務社區時間最長的。2014年開始，他接手轄區內尹各莊社區的工作，從那之後，他把自己“嵌”進了尹各莊，奔走在近5平方公里的地界裏，為老百姓化解一樁樁大事小情——“大”到非法存儲、販賣煙花爆竹，集體討薪；“小”到尋人、尋親，調解鄰里糾紛。

 

他見證了尹各莊的諸多變化，尹各莊也把他從一個內向的小夥磨練成為街坊鄰里的“知心人”。他熟知這裏每一間新建的磚房和每一盞新亮起的街燈；分發給村民警民聯繫卡後，他的手機會不時響起村民的來電，不分晝夜；在一摞工作手記中，他記錄着村子裏許多鮮活的人和新鮮的事，但字裏行間流露出更多的是平淡與瑣碎。

 

喬石説，尹各莊的氣息已經深深融進了他的整個青春歲月裏，“抹不掉，也舍不掉。”

北京市公安局通州分局徐辛莊派出所民警喬石。受訪者供圖

 

談起對尹各莊的初印象，喬石只用了一個“亂”字形容。

 

尹各莊社區位於通州區西北部宋莊鎮，“往西邊去，過了河就到朝陽區，朝北面走，隔一個村就是順義區。”在這片總面積接近5平方公里的社區裏，除了尹各莊村這個自然村落外，還有一處名為“格拉斯小鎮”的高檔小區和一個科技園區。

 

三區交會的地理位置和城鄉接合的區域特點，造成了尹各莊社區流動人口數量大、人員結構複雜、治安隱患突出的治理難題。同時，尹各莊村的安防工作也存在設施配備不足、安防能力較弱的問題。在喬石記憶裏，早些年，村子裏時常會有入室盜竊類的警情發生。

 

面對如此繁雜而又棘手的情況，2014年初來乍到的喬石不免心裏有些發怵，正當他躊躇不知該往哪裏下手的時候，又迎頭撞上了打擊整治非法儲存煙花爆竹的關鍵時期。

民警喬石在轄區內走訪調查。受訪者供圖

“難上加難”卻讓喬石慢慢摸到了方向，他決定先從“最硬的骨頭”開始啃。尹各莊村由於特殊的地理位置，曾經是非法存儲、販賣煙花爆竹的重災區，村裏的一條主幹道曾是遠近聞名的“空炮子”一條街。

 

所謂“空炮子”，指的就是燃放完煙花之後剩下的炮筒，商家把空炮筒摞成“小山”，擺在路邊，經過的人便知道這裏有煙花賣。最多的時候，“空炮子”能沿街擺開數十米遠，前前後後的煙花店至少有二三十家。

 

執法過程中，喬石堅持既要講法，也要講情理。針對轄區內非法存儲、販賣煙花爆竹的商户，他發動村委會持續開展打擊整治行動，每次村裏開大會，喬石都會開展禁放禁售政策的宣傳工作，“跟他們講村裏曾經發生過的非法存儲煙花爆竹導致爆炸的案例，講村風建設，幫村民算安全賬。”

 

“不能光宣傳沒行動。”他還和所裏的同事入户排查，一家接着一家走訪談話，執法記錄儀存儲下他們每一次溝通處理的過程，喬石還不忘列個清單寫下每一步進展。對於清單上的“釘子户”，喬石隔一陣就會去他們家裏坐坐，不提煙花爆竹的事，只跟他們嘮嘮家常，聽他們講講煩心事，“去的次數多了，情理也能共通了。”

 

慢慢地，清單上的人名被一一劃掉，後來變成整頁整頁地撕掉，喬石心裏很有成就感。

民警喬石在轄區藥店走訪調查。受訪者供圖

 

在喬石看來，與村民打交道沒有什麼訣竅，“只要是一片誠心，村民早晚能看見。”

 

成績也是顯而易見的。據統計，自2014年以來，徐辛莊派出所在尹各莊村先後打掉煙花爆竹窩點30餘個，收繳煙花爆竹共計1.3萬公斤，喬石針對曾違法販賣過煙花爆竹的人員走訪談話200餘人次。自2016年起，尹各莊村發生非法存儲、販賣煙花爆竹的案件數量直線下降。

 

尹各莊村安全形勢出現了翻天覆地的變化，連續多年未發現相關窩點，“空炮子街”已難覓蹤影。可喬石並沒有停下來喘口氣，邁過這道坎兒以後還有另一道坎兒。

 

尹各莊雖然地處通州區犄角，但這裏是千年大運河北首，百里長安街東端。隨着北京城市副中心高質量發展按下“加速鍵”，一批批重點工程紛紛落地建設。塔吊林立、機器轟鳴，朝陽夕霞目睹着一羣羣建築工人在此埋頭苦幹。在喬石的轄區，也有不少施工工地。為了確保轄區秩序穩定，他對工地的治安管理工作十分重視，一旦瞭解到哪裏發生糾紛，他都會及時出現儘早化解。

民警喬石在幫建築工人解決勞資糾紛。受訪者供圖

去年六月，喬石接到了轄區一家單位負責人打來的求助電話，稱有十五六人聚集在門外。喬石立即趕到現場，詢問得知是之前在此幹活的工人與這家單位發生勞資糾紛。喬石一邊安撫工人情緒，一邊引導他們選出代表留下協商。經過3天的努力，雙方終於達成一致意見。“喬警官要是不在，問題可能不會解決得這麼順利。”工人們很感謝喬石，單位負責人也給喬石打去電話致謝。喬石坦言，如今面對各種各樣的問題，他處理起來早已熟門熟路，自他就職以來，他參與解決涉及30人以上的勞資糾紛就有35批次，涉及的工人總數達到2700餘人。

 

喬石清楚，他在其中只需扮演好搭建橋樑的角色，“其實我們民警就是去充當‘安心丸’的，建起警民‘連心橋’，創造合適的條件讓矛盾雙方在互相信任的前提下做好溝通，不能讓小糾紛升級成大沖突。我們及早介入，疏解情緒，很多矛盾在前期就可能被化解掉。”

 

 

2011年，23歲的喬石從警校畢業，成為徐辛莊派出所的一名社區民警。彼時的他最不會的就是社交，“平日裏讓他去跟同事們湊一起運動一下，打打籃球他都抗拒，更別提與村民坐下來嘮嗑了。”所裏負責教他的老師傅花了不少心思讓喬石敞開自己，只要下片區便會帶他一起去。

工作中的喬石。受訪者供圖

三年的時間，喬石越來越適應村子裏的氛圍，漸漸與村民熟絡起來。下到片區，那個內向的他瞬間切換到另一個模式——攬下村民們的大小事兒，在村子裏東奔西走。

 

前腳，他剛幫一位村民取得拆除違建造成的物品損壞賠償；後腳，他又被叫去給因為一根排水管鬧得不可開交的鄰里勸架；深夜，他聽着喝醉酒不願回家的村民大叔的醉話，直到對方睡着才把人送回，此後大叔心裏不痛快的時候習慣了找他傾訴；春寒料峭，他鑽進樹林灌叢幾個小時，幫年近古稀的老奶奶找尋走失的智障兒子。

 

“不知從什麼時候開始，村子成了我家一般的存在。”他也漸漸成為村民口中經常唸叨的喬警官，只要村子裏出現他的身影，周圍便是縈繞不斷的招呼聲，“來了，喬警官。”

 

2019年1月，喬石成為通州分局首批兼任黨組織副書記的社區民警，“穿警服的副書記”給他增添了一重身份，也多加了一份責任。現如今已經從事社區工作11年的喬石還一直恪守着他最初給自己定下的“三不原則”：不慌，不急，不躲。

 

今年年初，新的尹各莊警務站投入使用，喬石和站裏7名輔警與村子的聯繫更加緊密。他們把村內治安積極分子組成村民巡防隊，“這些人對地頭熟，消息靈。”兩組人馬相互配合，共同開展巡邏防範工作，打造出村內羣防羣治的防範格局；他們為村子死角增裝監控探頭，還進一步打算在村委會的支持和配合下在各個村口安裝電子道閘，使尹各莊村逐步達到平安智慧社區的標準；為了預防電信詐騙，他們當中一位50歲的輔警大哥常常在六點鐘出去晨練的時候就開始向村民普及反詐知識。

 

喬石對此很是佩服，他反覆強調，“社區工作不是我一個人的獨角戲，沒有同事們的協作助力，沒有轄區羣眾的鼎力支持，我不可能走到現在。”也是在各種元素的加持下，喬石從一個原本內向的小夥被磨練成街坊鄰里的“知心人”，他説，尹各莊把他“鑄成”了一位人民滿意的社區民警。

今年，黨中央、國務院決定首次以黨中央、國務院名義開展全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰活動。這次表彰，共有397名同志被授予全國“人民滿意的公務員”稱號，喬石是其中之一。

 

獲得這份榮譽後，喬石倍感榮幸，也同時感受到了壓力，原先雜亂的社區如今逐漸變得有章有序，喬石和同事們還將繼續改善這裏的治安環境。不管環境如何變化，他還是那個願意積極主動為尹各莊付出時間和耐心的民警喬石，“從警初心不變，讓人民滿意始終是我矢志不渝的追求。”

 

新京報記者 薄其雨    

編輯 劉倩 校對 吳興發