6月7日，蔚來汽車宣佈此前推出的便攜式充放電一體機改為可租可售，預計6月中旬將在蔚來車商城開啓預售，設備單價為3880元，最高可支持使用1萬蔚來App積分抵扣現金，預計7月底開始按訂單順序交付。
就在前一天，蔚來汽車宣佈推出一款便攜式充放電一體機，但受到了很多蔚來用户的“吐槽”，焦點主要集中在“只租不賣”，充放電一體成本高、體積過大等問題。
隨後蔚來汽車在當晚緊急召開線上沙龍，由蔚來分管能源業務的高級副總裁沈斐牽頭與用户來了一次“即時共創”，對用户的需求和問題給予答覆。
除了根據用户需求改變了服務模式以外，蔚來汽車表示之所以沒有設計一個簡單的放電槍設備，是因為目前蔚來旗下的產品僅適用帶逆變器功能的充/放電設備，讓電網的交流電能夠通過逆變器轉換為直流電。
關於目前這款充放電一體機是否增加了產品成本，蔚來表示該設備目前的造型和體積是考慮到安全防護和易用性等方面進行設定的，所以能達到防塵防水、外殼絕緣加強等效果。而如果要是在相同標準下去掉充電功能，那麼這個放電槍設備的整體成本也只能下降不到10%，並沒有明顯作用，所以目前仍然維持充放電一體機的設計。
此外關於具體的使用問題，蔚來表示已經考慮按天租賃的可行性，但目前暫定還是按周出租，但超過一週可以按天續租。
如果在租賃過程中對設備產生嚴重刮擦或損壞，或者逾期未還該怎麼辦？蔚來表示正在研究具體的懲罰措施，出現嚴重刮擦或損壞有可能會扣除相應的蔚來App積分或者要求直接買斷，而出現逾期未還也會要求直接買斷。
有用户詢問如果買斷充放電一體機，能不能返租給蔚來或租給其他用户使用，蔚來表示會在服務運營過程中逐步完善豐富這些條款，或者為有這些需求的用户提供自行交易的平台。