“鐵妞”:把有料的鐵路故事講給你
央視網消息:哈爾濱鐵路政務號新媒體編輯崔迪有一個為廣大旅客所熟知的稱呼——“鐵妞”,這兩年她和同事一起推出了100多期短視頻,把服務羣眾出行的信息演繹成生動的鐵路故事,用旅客喜聞樂見的方式架起了溝通橋樑。今天的《奮鬥者·正青春》,我們就一起走近崔迪和她的團隊。
“90後”女孩崔迪和同事每天都要在哈爾濱鐵路的六大網絡平台上發佈及時、有料的鐵路消息,一年365天從不間斷。然而現在看來熟練、完整的統籌運營,最開始時卻遇到過很多困難。
中國鐵路哈爾濱局集團有限公司新媒體編輯 崔迪:一開始就是做傳統的一些東西(作品),好的時候有四五十人看,不好的時候就七八個人看,挺打擊人的。
網友最初的“不買賬”既是壓力,也成了崔迪和小夥伴們前行的動力。如何創新政務新媒體的表達方式,如何讓拍攝的作品“接地氣”“聚人氣”,讓網友從“不得不看”變為“想看愛看”,成了他們首先要攻克的難題。
中國鐵路哈爾濱局集團有限公司新媒體編輯 崔迪:就是希望我們的政務平台更接地氣,大家在上面能找到自己想要的,其次就是接收信息的過程中是很愉悦的。(旅客覺得)雖然我現在可能用不上這條出行資訊,但我還挺想去了解的,我覺得這就是對大家的吸引力。
為了讓視頻更接地氣,崔迪和小夥伴們開始走出辦公室,瞭解旅客們最迫切的需求,她還以“鐵妞”為名,決定用不一樣的表演方式來解讀大家日常出行的常識。
在視頻中,她經常一人扮演多個角色,一會兒是在車站迷路的老大娘,一會是在車廂內蹦蹦跳跳的小朋友,一會是攜帶嬰幼兒出行的寶媽或孕婦,這些鮮活的表達方式讓“鐵妞”迅速“圈粉”無數。而隨着人氣越來越旺,也有越來越多的網友會在視頻下方留言提問,想看高鐵司機室長啥樣,想知道動車上拿着手電走來走去的人在幹啥。
為了讓更多網友瞭解火車運行背後的故事,崔迪和同事們開始將鏡頭對準了鐵路系統不同環節的各個工種。她跟隨列車員體驗乘務工作,和修理工一起趴在車下體驗線路維修,還在極寒的冬夜裏,拍攝列車出發前的整備工作。
有一次,極端寒潮突襲黑龍江,讓列車供電的接觸網上結滿了冰霜,崔迪和同事第一時間趕赴夜間作業現場,全程記錄下接觸網工們鮮為人知的艱辛工作。那一次,有着恐高症的“鐵妞”崔迪克服了心理恐懼,爬上高空作業車拍攝視頻作品,被敲落的冰溜子一次一次砸在身上,但她一直堅持到凌晨3點完成了全部拍攝任務。
用旅客喜聞樂見的方式傳達鐵路服務信息,架起溝通橋樑,目前,“鐵妞”視頻已累計推出100多集,網絡播放量高達2億多次。
中國鐵路哈爾濱局集團有限公司新媒體編輯 崔迪:一張小小的車票背後是鐵路龐大的運轉體系,我希望能用新媒體的方式,將有料、有趣的鐵路故事講給大家聽,傳遞網絡正能量。
(央視網 )