建邦·悠然亭頤養中心：老人的暖心守護者

疫情防控期間，作為老人堅實後盾和防疫屏障的養老機構，備受各界關注。濟南市為保證養老院、福利院等重點場所的安全，統一下發“臨時封閉管理”通知，那麼“臨時封閉管理”之後，院內老人的生活是如何保障的？筆者採訪了市中區五星級養老機構——建邦·悠然亭頤養中心。

疫情防控，有序部署

濟南市民政局在2022年3月10日下發了《關於對養老機構實行臨時封閉管理的通知》建邦·悠然亭頤養中心劉安舒院長接到此通知，當天立馬召開全體緊急會議：自本日起暫停一切探訪探視活動；工作人員和入住長者一律居住在養老機構內，堅決執行封閉管理、不輪換，切斷一切感染途徑；採取電話、微信等多種形式向入住長者及家屬傳達養老機構防控安排和相關服務通知等多項部署。

未雨綢繆，悠然亭必須做好防護物資、生活用品、常用藥品等儲備工作，因為院內入住有百餘位老人，生活照料及養護服務保障壓力可想而知。悠然亭首先緊急補充了口罩、消毒液、防護服等防疫物資；對於糧油、肉蛋、果蔬等生活必需品，均通過定點採購予以供應保障；此外，院內治療高血壓、心腦血管疾病等慢性病的常用藥也做到庫存充足。

多重防護，全力保障

隨着3月20日市商務局下發暫停餐飲堂食等通告，局勢愈發緊張起來，在這樣的大環境下養老院的全封閉管理，並不是一關了之。

所有物資在進入院內前，都要經過多道消殺環節，確保萬無一失——物資必須在院外交接，院內工作人員要在做好個人防護的前提下，用含氯消毒液對物資進行大面積的噴灑消毒，小面積的則用75%醫用乙醇和84消毒液表面噴灑、擦拭消毒；徹底消毒後，這些物資還需要在外靜置四小時，最終才能進入院內。這樣複雜的消殺環節，每天都要在悠然亭進行三到四次。截止目前封院的兩個多月間，所有老人及員工未出現任何感染情況！

親情連線，心理慰藉

入住長者及其子女都雖能理解養老院的封鎖決定，但長者們對親人的想念，悠然亭工作人員看在眼裏、記在心上。封閉管理後，工作人員主動幫助老人和親屬開展“親情連線”定期進行線上“見面”。同時，院長還經常與老人們促膝長談，進行心理慰藉，問其所需，疏導內心思念之情。

疫情防控之下在崗工作人員需24小時值守院內，悠然亭的防護與監管力度、強度加大，致使工作量驟增。同時悠然亭加強培訓，定期開展突發應急演練等活動，提升員工專業技能、應急能力。即便如此，在這樣高強度工作之下大家沒有一人抱怨，承擔起“老人守護者”這一職責迅速響應高效執行，投入到緊張有序的忙碌中。

悉心守護，收穫肯定

在這嚴峻時期，悠然亭頤養中心在5月8日收到一面長者家屬贈送的錦旗。今年1月8日，92歲的聶奶奶入住悠然亭頤養中心，聶奶奶入住機構前在家摔傷，而且因為伴有糖尿病，皮膚難以癒合，創口面積一度達到7x5cm！家中雖然有保姆一對一照料生活起居，但是對於清創癒合、身體調理，很難做到專業養護。

經過考察比對、認真商議，家屬決定將聶奶奶送入悠然亭由專業養護人員照料。悠然亭養護團隊經過健康評估，制定了針對性照護方案：由於糖尿病病史，所以傷口易感染、滲出多、癒合慢，工作人員首先搭配藥物，將血糖穩定住；然後安排護理人員每天6-7次晝夜不停的換藥清創；其次搭配專業飲食規劃，保障身體營養所需，建立24小時生活照料方案。最終，經過三個多月的悉心治療和護理，奶奶的傷口終於完全癒合，並且血糖得以穩定，體質機能更是得到很大提升。

入住期間，悠然亭養護人員每天都會與家屬分享聶奶奶身體改善情況，家屬深切感受到工作人員的用心細心以及專業！特意發微信表達感謝：“我家老太太來悠然亭後，在你們精心護理下，體質體能有了很大的恢復和提高。尤其是你們對我家老人瘡口每天不厭其煩清理換藥、耐心治療，使我們家人甚是感動無以言表！特定製錦旗一面，略表心意。謝謝！”一面錦旗代表着一份認可、一份榮譽、一份責任。錦旗背後凝聚着養護人員的付出,更藴含着悠然亭“提升長者生命質量，增加長者生命內容”的服務宗旨。

悠然亭頤養中心感謝封閉管理期間各位長者及家屬的理解和支持，特此開展同心抗疫·惠老優惠活動，如果家中有長者需要入住養老院，歡迎致電諮詢：0531-88819955。