“多虧你，真的非常感謝。”失主程女士握着浙江交通集團嵊州服務區保潔員工顏雲娟的手，連聲表示感謝。
8月22日下午2點左右，顏雲娟在清掃衞生間時，發現擱物板上有一部手機。這一定是哪位顧客落下的，來不及多想，她連忙打電話報告服務區值班經理，一邊到服務總枱廣播播放失物招領信息。
過一會兒，值班手機響了，原來是監控中心打來的，詢問服務區是否在衞生間撿到手機，如果有給失主回個電話，失主很着急。工作人員馬上給失主打了電話，確認手機信息後，告訴她手機在服務區，讓她放心。失主聽到這個消息，連連表示感謝，並説馬上從嵊州開車到服務區取回手機。
“我的手機裏有很多重要資料和信息，這些要是沒有了，損失遠比一個手機大，現在能找回來，真的太激動了，太感謝你們了。”在服務總枱前，程女士緊緊拉着顏雲娟的手激動地説。
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