“我們房子的產權證辦了15年，現在終於解決了，特別感謝信訪局的同志!”2020年12月7日，舒有才拿着剛剛辦好的不動產證高興地告訴記者。針對葛仙山鎮港東街道22户居民建房未能如期辦證問題，鉛山縣信訪局聯合自然資源局、葛仙山鎮等多個部門，經多次召開信訪聯席會議研究，解決了15年未辦證的難題。
2020年，鉛山縣按照“抓領導接訪包案、抓基層基礎、抓初信初訪、抓機制創新”的要求，面對面聽取羣眾訴求，心貼心解決羣眾期盼，把矛盾化解在基層，進一步提高了信訪工作效率。村、社區一級是發現和調處信訪矛盾最前沿，該縣結合“網格化 信訪”工作管理模式，利用全縣750個網格和1250名網格員，及時發現信訪隱患，第一時間介入，防止矛盾激化。2020年以來，全縣共上報隱患排查4211條、矛盾糾紛1131條，都得到及時化解。(記者呂玉璽)