最近，以盲盒等潮玩為主營業務的泡泡瑪特（HK:09992）再陷輿論風波。
近日，有網友發佈視頻稱，在泡泡瑪特濟南萬象城店買到了被拆封的盲盒，質疑店員二次銷售。事件發酵後，泡泡瑪特承認其濟南萬象城店盲盒產品存在二次銷售行為。
據新京報，12月24日，泡泡瑪特對記者表示，網友發佈的情況屬實，涉事員工已經全部辭退且永不錄用。同時，泡泡瑪特開始對各地門店巡視並加強監管，歡迎粉絲、消費者繼續監督。
經監控確認，12月14日，泡泡瑪特濟南萬象城店有5名店員自行拆開11個盲盒，拿走了想要的才結賬。泡泡瑪特表示，12月21日，公司與涉事的5名員工解除勞動合同關係，涉及的商品全部收回。
據貝多財經瞭解，這並非泡泡瑪特旗下門店第一次出現類似的情況。大眾點評等平台中，消費者遇到泡泡瑪特盲盒外包裝被拆開的情況時有發生，更有服務員留下熱門款給黃牛，包括北京朝陽大悦城店、頤提港店、藍色港灣店等。
今年3月份，新浪旗下黑貓投訴曾發佈2019年熱門消費維權事件盤點報告，揭曉十大行業“亂象”。其中，“炒盲盒、炒鞋等引發侵權隱患”上榜，稀缺盲盒在二手市場甚至被炒到上千元高價。
以盲盒為例，消費者購買盲盒類似於下注賭博，在不確定性遊戲結果的刺激下，有可能導致消費者盲目消費。有專家指出，因盲盒價格的投機性，使得盲盒的交易性質可能被認定為帶有賭性，違反了公序良俗，交易效力被法律所否定。
報告顯示，炒作經濟也促生了一批交易平台，但由於玩家和平台之間存在信息不對稱，價格可能會在短期內被人為操縱，可能會產生經濟風險。同時，炒作經濟也將一大批不合規的假貨流入市場，混淆消費者的認知，引發消費糾紛。
除了線下門店外，泡泡瑪特的線上店鋪也頻頻被吐槽。有消費者投訴稱，其通過雙十一福袋買的泡泡瑪特盲盒明顯瑕疵品。要求返廠換貨後，再次收到了瑕疵品，“品控極差還不讓退貨，再換一次也沒法保證是不是瑕疵品，浪費顧客時間。”
資料顯示，泡泡瑪特於今年12月11日在港交所上市，股票代碼為“9992”，發行定價為38.5港元，將收取全球發售所得款項淨額約50.25億港元。若行使超額配售，最多募資57.82億港元。
根據泡泡瑪特此前遞交的招股書，其2017年至2019年的營收分別為1.58億元、5.14億元和16.83億元，分別同比增長104.38%、225.4%、227.2%。同期，其淨利潤分別為156萬元、9952萬元與4.51億元。
2020年上半年，泡泡瑪特的營收為8.18億元，同比增長50.5%；淨利潤1.41億元。其中，Molly形象的泡泡瑪特產品銷售額佔其總營收的比重為16.3%。截至2020年第三季度末，其盲盒銷量為2.7萬個，同比增長70.5%。
2017至2019年，Molly給泡泡瑪特分別貢獻了0.41億、2.14億、4.56億元的收入，佔比分別為25.9%、41.6%、27.1%；2018年、2019年，Pucky分別貢獻了0.75億、3.15億元的收入。
另據瞭解，2019年7月，有用户爆料稱，自測出收藏的幾款泡泡瑪特的Molly系列娃娃甲醛含量超標，引發網絡熱議。而後，泡泡瑪特兩度發佈聲明，稱所有產品上市前均通過國家檢測，且送檢樣品也未檢出甲醛。