山一大附屬省立醫院召開醫療服務“兩改一提升”百日行動工作會議

6月8日，山東第一醫科大學附屬省立醫院（山東省立醫院）醫療服務“兩改一提升”百日行動工作會議在中心院區婦兒綜合樓六樓報告廳和東院區誠和樓四樓禮堂同步召開。醫院黨委書記孟冬參加會議並講話，對醫療服務“兩改一提升”百日行動提出明確要求。醫院黨委副書記姜民傑主持會議，黨委副書記馬成順宣讀百日行動工作方案。

為深入推進主題教育，落實省衞健委“解決羣眾急難愁盼問題百日攻堅行動”要求，省立醫院緊緊圍繞羣眾最關心、最直接、最現實的醫療服務急難愁盼問題，在全院開展“改善服務態度、改進服務流程、提升服務質量”（醫療服務“兩改一提升”）百日行動。

醫療服務“兩改一提升”百日行動是醫院在深入推進主題教育過程中提出的自選動作和創新載體。行動聚焦高質量發展，全面梳理醫療服務全流程、各環節，以解決一批羣眾急難愁盼問題、全面改善羣眾就醫體驗為出發點和落腳點，涵蓋改善服務態度、改進服務流程、提升服務質量三大方面的20項具體舉措，包括推進門診、住院“一站式”服務，建設病人服務中心，推進B超、核磁、CT等影像檢查項目當日完結等。醫院將通過開展醫療服務“兩改一提升”百日行動，利用3個月時間，集中力量解決一批羣眾在獲取醫療服務中的不滿意、不方便的問題，形成具有省醫特色和行業特點的主題教育成果。

會議要求，全院各級黨組織和廣大黨員幹部要提高政治站位，充分認識開展百日行動工作的重要意義，迅速行動起來，在全院營造起“為患者服務”的濃厚氛圍，以高強本領、優良作風保障各項工作落地見效。要聚焦目標任務，以嚴的作風、實的舉措抓好百日行動各項具體工作。要深化患者訴求，以持續提高患者滿意度為目標，不斷提升服務質量；要注重系統培訓，不斷提高醫患溝通能力，全力改善服務態度；要完善頂層設計，加快流程再造，努力打造改善醫療服務“省醫樣板”。

會議強調，“兩改一提升”是進一步推動醫院高質量發展的客觀要求，廣大黨員幹部要主動擔當作為，不折不扣地落實好醫院黨委的安排部署，以更加有力的工作舉措，更加務實的工作作風，抓好各項工作任務落實，為人民健康福祉做出新的更大貢獻！

會上，省立醫院疼痛科主任孫濤、關節外科護士長李萍分別作為醫生、護士代表發言。他們表示，將深入落實醫院的決策部署，以“釘釘子的精神”落實，以“啃骨頭的精神”攻堅，堅決完成“兩改一提升”百日行動的工作任務，讓人民羣眾看到新變化、得到真實惠。

醫院全體院領導、各黨總支書記、支部書記、職能部門正副職、大科及業務科室正副主任、護士長等參加會議。