本報訊（記者 李佳）“您好，請出示您的通行證件。”在首鋼滑雪大跳台，來自北京理工大學機械與車輛學院的2019級碩士研究生劉金佳通過便攜式擴音器一遍遍重複着這句話。作為首鋼滑雪大跳台運行團隊EVS賽事服務領域的一名志願者，從1月18日開始，劉金佳與9位小夥伴一起，以賽事服務助理的身份正式上崗，從事權限查驗、電梯限制、通行引導、觀眾指引等服務工作。
“EVS賽事服務志願者被稱為‘賽會的門面’，因為觀眾進場後首先看到的就是我們，所以我們必須充分做好為觀眾答疑解惑的準備，特別是要關注各種細節。”劉金佳説，“比如手機沒電了可以去哪兒充電？洗手間怎麼走？想買紀念品去哪裏？我們不僅要了解本崗位的工作內容，還要對整個場館的設施及運行情況做到心中有數，這樣才能為觀眾提供良好的諮詢服務和觀賽體驗，讓大家有賓至如歸的感覺。”
通行控制崗位的志願者不僅要服務觀眾，也是志願者和工作人員的“志願者”。最先上崗、最後收隊，成為劉金佳和9位小夥伴的工作常態。因為通行控制崗位的工作任務，就是要確保有權限人員通行，必須時刻堅守崗位。
五個點位，有的在檢票口，有的在樓道間，有的在電梯旁，劉金佳用八個字來形容這個崗位：看似普通，實則關鍵。她解釋：“表面上看，通行控制工作只是在幾個點位上核查證件，但事實上卻發揮着關卡監督員的作用。特別是在疫情防控的環境下，每個點位允許的通行權限是不同的，如何快速準確地辨識通行人員權限，禮貌且行之有效地阻攔不可通行人員，精準簡潔地為觀眾指引方向，都是擺在我們面前的一道道‘必答題’。”
首鋼滑雪大跳台開賽前一個星期，劉金佳和小夥伴們一道，利用培訓和模擬彩排的機會，交換扮演着通行人員和志願者的角色，儘可能地模擬賽時突發情況，做好充足的預案和質詢回答準備。作為北京理工大學閉環外志願者第二黨支部書記、校志願者指揮部宣傳組成員，劉金佳不僅要做好志願服務工作，還要當好黨、團支部共45名志願者的“小管家”，並協助完成學校冬奧宣傳的資料收集和稿件報送工作。
此外，劉金佳還是一名準畢業生，她要擠出時間撰寫畢業論文。提起這些，劉金佳説：“身體上是有點疲憊，但是想到在畢業前夕，能為北京冬奧會做出貢獻，鬥志就被點燃了。現在我最大的願望就是盡百分百的努力，把志願服務、支部建設、宣傳教育等各項工作圓滿完成，為我的學生時代畫上一個完美的句點。”
值得一提的是，春節期間，北京理工大學和首鋼滑雪大跳台場館為志願者準備了新年大禮包。劉金佳笑稱，“飲料、零食、堅果、自熱米飯應有盡有，可以開小賣部了。場館還為我們準備了寫福字、剪窗花、桌上冰壺遊戲活動。我們黨支部在1月28日過了一個特別的集體生日。和小夥伴們在一起，崗位上的年味更重了，思鄉的愁緒也變成了努力工作的動力。”
在劉金佳的心目中，作為一名北理工學子、一名新時代青年，既是追夢人也是圓夢人。在北京冬奧會的志願服務中，劉金佳希望用專業的服務精神、飽滿的服務熱情做好各項工作，對自己負責、對觀眾負責、對社會負責，讓醒目的“活力藍”成為首鋼滑雪大跳台最亮麗的風景，用實際行動踐行“我為人人，冬奧有我”的錚錚誓言。