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保時捷竟像“拖拉機”?送檢錢要自費 車主:不合理

由 巫馬言 發佈於 綜合

史女士在2018年購買的這輛進口保時捷卡宴,開了三年後發現發動機的聲音很響,竟像“拖拉機”。

史女士説:“我感覺這車的聲音就像開‘拖拉機’一樣的,你看,現在開都沒開放在這裏,這個車一百多萬,不是幾萬塊錢的小車對不對,這車聲音這麼大開出去,我買個這麼好的車開出去像什麼樣子啊。”因為擔心車輛存在安全隱患,於是史女士將車送到保時捷4S店檢修,但4S店的答覆讓她無法接受。

史女士表示:“我自己開了六萬多公里,發現發動機有異響,就開到保時捷4S店去維修保養,然後他們説拆開的話,如果是廠家要修,就要我自己出這兩萬塊錢的費用,我覺得不合理,因為這車買來一百多萬,才開了三年就出現這樣的問題,我覺得不合理。”史女士認為自己的車還在保修範圍內, 4S店這樣的答覆讓她啊接受,為了瞭解其中詳情,記者和史女士一起來到位於南昌高新區的保時捷4S店售後維修部。南昌高新保時捷中心楊天威介紹:“我們必須要進行檢查之後,才能夠知道具體的原因是什麼,因為目前車子都沒拆的。不管是國家的法律,還是我們的保修手冊上面的一些説明,我們對具體的保修都有明確的條款,不管是哪一個條款,只要是在國家法律的規範下,以及我們保修手冊使用的條款下,我們會在這個條款之內進行全力保障我們客户的權益。”

記者瞭解到,汽車三包法規定,家用車產品保修期不少於三年六萬公里,保修期內存在質量問題,可免費維修,相同零件更換兩次仍不能正常使用,消費者可選擇辦理退換車輛程序。史女士擔心發動機拆解會造成車輛的價值折損的同時,還需要承擔兩萬多元的檢修費用,這讓史女士遲遲沒有與保時捷4S店工作人員達成檢修意向,這輛車仍處於未拆解狀態,車輛異響原因尚未能查明。目前有關情況仍在進一步處理中。

來源:看看新聞Knews綜合