BBA三強霸榜 一季度豪華車發動機投訴指數排行

今年一季度,汽車門網豪華車發動機投訴指數達到了825,比去年同期大幅增長了54.78%。從投訴數據來看,投訴榜單頭部的車型均為熱銷車型,而且投訴指數均呈現不同幅度的同比增長。除路虎發現神行外,投訴指數榜單TOP10全部被BBA車型佔據。其中,奔馳GLB高居榜首。奧迪五款車型上榜,成為投訴指數最多的豪華品牌。

從具體車型來看,奔馳GLB被集中投訴到了榜首,投訴指數遠高於其他車型。奧迪A4L、寶馬3系兩大熱門車型分列榜單二、三位,投訴指數高出奔馳C級一截。其他車型雖然入圍TOP10,但投訴指數普遍在30+,問題並不嚴重。

以下是投訴指數排行的具體分析。

BBA三強霸榜 一季度豪華車發動機投訴指數排行

從投訴原因來看,入圍投訴指數TOP10榜單的車型多存在典型質量問題。其中,奧迪A4L、奧迪Q5L和寶馬3系的集中爆發問題是發動機漏防凍液。雷克薩斯ES的發動機機油增多乳化也成了眾矢之的。奔馳C級的主要問題是電機故障導致發動機無法啓動。奔馳GLB級減配碳罐電磁閥阻尼器遭到了集中投訴。

以下是具體的豪華車發動機投訴指數分析。

第 一 名:奔馳GLB

發動機投訴指數:154

投訴點評:由於初期上市的2020款車型未安裝碳罐電磁閥阻尼器導致發動機異響,國產奔馳GLB今年1月份遭到了很多車主的集中投訴。由此,奔馳GLB也“預定”了榜首位置。論壇中有車主透露,減配車型集中於2020年10月之前出廠的車型,此後出廠的車型已經悄然安裝了碳罐電磁閥阻尼器,但廠家並未同步給老車型加裝,至今仍然不斷有車主在投訴。

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第 二 名:奧迪A4L

發動機投訴指數:89

投訴點評:今年一季度,奧迪A4L發動機漏防凍液問題又遭到了很多車主的投訴。從投訴反饋來看,問題車型仍集中“發病”於2016款和2017款車型。汽車門網、各大論壇中均有車主反映,奧迪A4L水箱開裂和節温器漏液是普遍現象,很可能為設計缺陷所致。論壇中有用户表示,2018款車型改進了節温器設計後,漏液問題大幅減少。而老車主只能自費維修。面對眾多車主的投訴,奧迪方面始終未給出解決方案。

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第 三 名:寶馬3系

發動機投訴指數:59

投訴點評:今年一季度,一直深受發動機漏防凍液問題困擾的寶馬3系又遭遇了燒機油“風波”。從投訴反饋來看,問題車型集中出現在2020款寶馬325車型。據車主表示,G28寶馬3系搭載的B48TU發動機氣門室蓋存在裂紋,導致機油蒸汽從氣門室蓋裂紋進入氣缸造成了燒機油現象。多位車主反饋,目前寶馬廠家已要求增加機油加註量,但還未給出有效的針對性解決方案。

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第 四 名:奧迪Q5

發動機投訴指數:38

投訴點評:與奧迪A4L一樣,奧迪Q5也因發動機漏防凍液遭遇了眾多車主的投訴。從車型分佈來看,奧迪Q5的發動機漏防凍液問題同樣多見於2015款、2016款和2017款車型,水箱開裂和節温器仍然是罪魁禍首。

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第 五 名:奧迪A3

發動機投訴指數:36

投訴點評:年初以來,奧迪A3發動機燒機油問題又陸續遭到了多位車主的投訴。從投訴反饋來看,燒機油問題主要存在於2019款和2020款車型之上。據車主反饋,奧迪A3搭載的EA211國六版發動機大部分都會出現燒機油現象。目前,除了更改了機油消耗測試方法外,奧迪廠家還未給出針對性解決方案。

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第 六 名:奧迪A6L

發動機投訴指數:35

投訴點評:今年一季度,奧迪A6L的發動機抖動和熄火問題依然遭到了不少車主的投訴,問題車型依然集中出現在2019款和2020款車型。此前曾有業內人士推測,發動機熄火抖動問題或為EGR閥開啓時機不當,導致過量廢氣進入氣缸所致。這麼做的目的便是為了應付環保排放。不過目前還未等來廠商的回應。

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第 七 名:寶馬X1

發動機投訴指數:30

投訴點評:今年3月份,寶馬X1因怠速過高問題遭到了車主小範圍集中投訴。從車主反饋來看,2020款25i車型是問題的“爆發點”。從車主羣裏曝出的信息來看,該問題或為車輛加裝的顆粒捕捉器所致。不過,目前還沒有任何官方消息流出。

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第 八 名:奔馳C級

發動機投訴指數:30

投訴點評:奔馳C級的發動機投訴指數不高,但發動機問題比較集中。從投訴反饋來看,48V電機故障依然是車主們集中投訴的問題,問題車型集中於2020款和2021款車型。據車主表示,多次更換新電瓶後仍不能解決問題,該車主質疑這套混動系統存在設計缺陷。不過,奔馳方面並未給出回應。

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第 九 名:路虎發現神行

發動機投訴指數:23

投訴點評:去年因發動機異響問題登上豪華車發動機投訴指數TOP10榜單的路虎發現神行又遭到了很多車主的投訴。從投訴反饋來看,發動機漏防凍液成了主要“槽點”,問題車型多出現在2016款、2017款和2018款車型。據多位車主反饋,車輛的水箱存在輕微滲漏現象,部分車輛的節温器也失靈。據悉,更換水箱和水泵需要萬元以上。但廠商至今未予以回應。

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第 十 名:奧迪Q2L

發動機投訴指數:17

投訴點評:從投訴反饋來看,奧迪Q2L的發動機問題比較集中,發動機燒機油成了車主投訴最多的問題,問題車型多發於2018款國六車型和2020款車型。目前,問題的原因還不明確。

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