部分車主買車後都會光顧朋友的汽修廠，在他們看來，不管是保養還是修車，熟人肯定更上心一些，還有不少車主認為還是4S店最靠譜，在哪家店買的車，就到哪家店維修。近期，有一位奔馳車主表示自己再也不相信4S店了，4S店的員工根本就沒把別人的車看在眼裏，連聲招呼都不打就私自開出門，還把車給撞壞了，處理事情的態度更是囂張跋扈。
據瞭解，該車主在之前購買了一輛奔馳車，用車期間倒是沒遇到什麼大問題，只是後來時間長了，奔馳車的顯示屏出了點問題，當時他直接把車送到了4S店，説明情況以後，他就放心的回家等待了。幾天後，4S店的工作人員聯繫他顯示屏修好了，可以交付了，等他到店取車時卻驚得一句話都説不出來，自己的車送來時只是顯示屏壞了，怎麼幾天沒見就成了事故車的樣子？
奔馳車主當場愣住，4S店的店員知道對方肯定會質問這是怎麼一回事，還沒等奔馳車主開口，店員先發話了：“我們當時想把車開到修理點，結果不小心蹭到了門口的牆壁上，你放心，我們已經給你打了粗蠟，後期會給你修補好車漆，看你的車身上貼着車衣，車衣也可以給你換成新的”。店員描述的很輕巧，車主愣是接不上話，反應過來以後，他黑着臉向4S店索要監控視頻。
讓車主感到很納悶的是，他的車並不是在奔馳4S店蹭壞的，而是在附近一家奧迪4S店，這期間發生的事情肯定沒那麼簡單，在他的逼問下，店員終於説了實話，表示自己私自把車主的奔馳開出了門。真相搞清楚以後，奔馳車主也不想那麼客氣，直接表示4S店要給他合理的賠償，對方卻認為只要把車修好就可以了，車漆和車衣都會用比之前更好的，不向車主要錢已經夠意思了，所以沒必要賠償損失。
4S店的員工一聲不吭把客户的車給蹭花了，又在車主不知情的情況下擅自做主開始修理，這樣的情況如果被説出去，誰還敢到這家4S店做維修和保養？有車友認為在法律角度上講，4S店對他人的車輛造成了損失，就應該以市場價賠折損，不能擅自處理，車主到哪裏修車、修與不修都是他個人的決定，奔馳車主不能就這麼算了。
修理廠或者是4S店把客户車輛私自開出去的情況發生了已經不是一次兩次了，車友們都希望負責人管理好店內的員工，把客户利益放在第一位，這樣才能得到客户的信任，否則只會激化與消費者之間的矛盾，影響自己店面的口碑。不知道大家對這位奔馳車主的遭遇有何看法呢？