楠木軒

户籍窗口推進“預約服務”助父子解決“燃眉之急”

由 諸葛寒香 發佈於 綜合

  4月1日下午,一位心急如焚的父親向銅陵市公安局長江路派出所發出求助。原來,工作生活在浙江紹興的丁先生,一家三口均屬安徽樅陽户口。4月15日,成績優異的兒子要代表學校參加浙江省數學競賽,急需辦理二代居民身份證。但依據現行户籍政策,首次辦理身份證必須回到户口所在地公安機關進行申辦。考慮到孩子賽前只能利用清明假期回銅辦證,剛好碰上國家法定假日,一旦户籍窗口無人辦證孩子就無法按時拿到身份證,最後影響參賽。

  “可憐天下父母心”,孩子的事對於丁先生就是天大的事。抱着試試看的心態,他透過求助平台與長江路派出所副所長楊麗君取得聯繫。得知該情況,楊麗君立即添加丁先生微信,並告知對方,“户籍窗口為落實便民措施,已經開通預約服務,即使節假日都能正常辦證,丁先生可以根據孩子時間提前向窗口民警申請服務。”接到信息的丁先生瞬間吃下一顆定心丸,他立馬向户籍窗口申請該項服務。

  4月4日清明節上午,户籍民警芮林林通過電話,再次提醒丁先生攜帶好辦證材料。下午三時許,丁先生帶着孩子順利完成二代居民身份證辦理手續。考慮到賽期臨近,不能有任何差池,民警當即為他們辦理了身份證速遞業務,並直接與業務負責人取得聯繫。告知相關情況後,速遞業務負責人表示將全程跟蹤小丁的身份證辦理情況,力爭在身份證到達紹興後第一時間安排派送,確保小丁按時參賽。

  “你們伸出友誼的雙手,給小孩度過難關,真的非常感謝!”辦證完成後,丁先生在微信上向民警發送誠摯的感謝,他表示:“孩子學習很能吃苦,年年三好學生,也是積極分子,這次辦證因為時間太緊,本來都不報希望了,覺得有愧於孩子,沒想到户籍窗口服務已經發生如此大的改變。”(通訊員 芮琳琳)