德國漢莎航空公司15日發生信息系統故障，導致大量航班被迫取消或延遲，數以千計乘客受到影響。這家德國最大航空運營商説，故障系法蘭克福一處火車站施工挖斷光纜所致。
法蘭克福是漢莎航空公司在德國的客運和貨運服務運營中心所在地。漢莎航空公司在社交媒體推特上發文説：“今天上午，漢莎集團航班受到信息系統故障影響，故障因法蘭克福地區的施工導致。”
拍攝於德國多地機場的照片和視頻顯示，數以千計旅客滯留。一些受影響的乘客在社交媒體留言説，漢莎航空公司員工在組織乘客登機時不得不使用紙筆記錄核對，行李託運信息無法進行數字化處理。
法蘭克福機場志願者稱：“值機系統登機系統以及行李處理系統都癱瘓了，乘客們都很困惑，不知道去哪裏。機場工作人員完全不知所措，無法為旅客提供幫助。”
法蘭克福機場官方網站顯示，15日大約120趟進出港航班被取消。機場方面表示，在故障排除前，將取消所有入港航班，或者要求相關航班改降其他機場。目前，德國電信公司已對故障完成修復，漢莎航空公司的航班運行也已於15日晚些時候恢復正常。
此外，德國商業週刊16日稱，漢莎航空計劃取消3.4萬趟夏季航班，並補充説，這一數字可能會增加。
據新華社