嘟 嘟 嘟
石首的小夥伴們~
近段時間可能會接到一個電話????
12340
傳銷？詐騙？騷擾電話？
都不是哦！別緊張
一定要接！接！接！
“12340”
是社情民意調查熱線，通過12340電話調查，可以快速收集人民羣眾對公共事務的意見和態度，及時反映百姓的利益訴求。
根據市委安排，市統計局社情民意調查中心於2020年7月——9月先後開展了三次市直部門社會滿意度調查，目的是為了推進我市市直部門行風作風及執行力建設，優化營商環境，進一步提高市直部門社會滿意度。本調查堅持以問題為導向、客觀公正、貼近羣眾為基本原則，這既是為了充分體現尊重民意、傾聽呼聲，更是查找問題解決問題、補齊短板的實際行動。
接聽後
針對市民反映的問題，社情民意調查中心將形成分析報告，交給市委辦公室彙總，然後批轉至相關部門，相關部門會根據報告中提到的問題，進行檢查、整頓，直到問題解決。
電話鈴響了……
突然心跳加快，好緊張！
調查員會問什麼問題？
該怎麼回答呢？
別慌！接聽“12340”的正確姿勢是
1.請不要拒絕，而且要認真接聽。
2.耐心聽題再回答提問，不要聽一半掛斷電話。
3.請使用普通話回答問題。
4.請使用“滿意、安全”等明確的語氣回答問題。
5.評價反饋要客觀公正。
接到電話還是有點緊張？
不知道可以反映哪些問題？
你可以這樣説
比如????
市民A
希望市農業農村局能多開展農業技術下鄉活動。
市民B
希望城管局能管控一下，讓廣場舞的音量小一點。
市民C
移動公司辦事效率服務態度有待提高。
市民D
三義寺渡口廣告牌亂七八糟，綠化不夠。
市民E
感覺醫保政策宣傳不到位，比如哪些慢性病可以報銷不是很清楚。
......
尊 重 民 意
傾 聽 呼 聲
期 待 您 的 參 與 ！
記 者：徐聖嵐
編 輯：張順陽
編 審：段植蘭
總 編：王豔平
法律顧問：劉 波
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【來源：今日石首】
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