半年前，因為工作需要，成都市新都區公安分局桂湖派出所執法辦案隊民警湯偉忠被調整到社區警務隊工作，擔任實盈社區的社區民警。社區民警的工作千頭萬緒，作為新手的湯偉忠不知從何下手，工作開展得並不順利。但是，僅僅半年之後，在全派出所所有社區民警的考核中，湯偉忠卻排到了第一名。
除了湯偉忠，多位社區民警都發生了類似的變化。變化的背後，是兩個關鍵詞：清單式工作、派單式管理。通過五張檢查單、三套流程圖，勾勒出社區民警工作的方方面面。
“告訴他們該幹什麼，哪些是羣眾關注的重點工作。需要一份清單式的監督表，哪些工作完成了，哪些工作沒有完成，獎懲分明。”派出所所長張文祥如是説。
社區民警在對照表格完成工作
用“派單”優化流程
民警需要做什麼清晰明瞭
8月17日，社區民警湯偉忠帶上五張表來到了所轄實盈社區，每一張表上都對需要檢查的內容進行了逐一細化，民警在檢查過程中對相應的檢查內容進行勾選。“工作的重點都在這些表上了，我們一一對照完成。”湯偉忠説。同時，通過三套流程圖，確認小區安防措施是否存在隱患，旅館是否做到了一人一證入住。
湯偉忠所在的桂湖派出所是省級“楓橋式派出所”，轄區有小區院落542個，共有社區民警11人。
去年年底，派出所所長張文祥帶隊對轄區內的社區全部進行了實地走訪，聽取羣眾對社區民警的評價。一番走訪下來發現，有的民警工作非常優秀，有的差強人意，有的則需要改進。張文祥分析，幹不好的原因有很多：在能力上有所欠缺，剛來缺乏工作經驗，在思想上出現了鬆懈。
為了更好地幫助民警為人民服務，今年2月開始，派出所內部想出了“清單式工作、派單式管理”的工作方式。
其中五張檢查單，將住宅小區、校園、旅館、企事業單位及公共娛樂服務場所五類日常檢查較多的地點，分別按照相應法律法規和文件規範的檢查要求，編製成了《桂湖派出所住宅小區檢查登記表》、《桂湖派出所校園檢查登記表》、《桂湖派出所中小學、幼兒園檢查登記表》《桂湖派出所公共娛樂服務場所檢查登記表》《桂湖派出所旅館業檢查登記表》等五種檢查表，檢查表中將社區民警檢查的細項進行分類。此外，還明確地標記出了小區、單位及消防檢查的具體流程。對社區民警日常檢查的流程進行規範和要求，實現了社區民警的標準化檢查。
“告訴他們該幹什麼，哪些是羣眾關注的重點工作。需要一份清單式的監督表，哪些工作完成了，哪些工作沒有完成，獎懲分明。”張文祥説。
社區民警在對照表格完成工作
較勁爭第一
一張清單就是一張“紅黑榜”
在桂湖派出所社區警務隊隊長何曉磊看來，發生在社區民警身上的變化，首先離不開他們自身的努力，但派單式管理、清單式工作為他們指明瞭工作方向，統一了標準，是變化發生的內在原因。
在何曉磊的桌子上，放着8月第一週的《桂湖派出所社區民警周任務清單》。記者看到，清單上，綠色、紅色、黃色、進行了標註。
何曉磊告訴記者，這就是對民警“派單式”的管理。派出所將全年社區民警定期應當完成的任務進行了分解，建立周任務清單。未完成的用紅色標註，完成用綠色標註，超額完成的則用黃色標註。
社區民警在對照表格完成工作
以社區民警蔡安明為例，每週召開社區工作會、發詐宣傳、小區院落安全檢查等都完成了，而在專項任務上他沒有完成，就用醒目的紅色標註了出來。
在蔡安明看來，這張清單其實就像一張紅黑榜，工作幹得好與壞一看便知，幹得好的繼續發揚，幹得不好的努力改進。“大家都較起了勁，都想爭第一”。
“通過清單式工作，派單式管理，用統一的標準指導、考核社區民警的工作的同時，又激發了他們幹事的激情，這是我們想看到的。”張文祥説。
紅星新聞記者 顏雪
編輯 王禾