不會用智能手機的老人要出省 沒有健康碼犯了難

　　不會用智能手機的老人要出省

　　沒有健康碼犯了難

　　84歲的王老先生準備過幾天到江蘇省親，因為不會使用智能手機，讓他為健康碼一事發了愁。

　　“到了外地紙質甬行證就沒用了，沒有智能手機就沒辦法出示健康碼。”王老先生致電本報熱線87777777，不無擔憂地説，到時如果上不了火車或飛機，豈不是就回不來了？他希望本報幫他打聽一下有沒有什麼好的辦法來解決這個問題。

　　不會用智能手機的84歲老人

　　跨省出行遇難題

　　王老先生家住鎮海區駱駝街道，今年已經84歲高齡，他用的手機是老年機，不會用智能手機，也無法隨時生成健康碼。在當下疫情時期，這給他出遠門帶來一些不便。今年7月份，王老先生到麗水避暑，返程時在車站就因為沒有健康碼而被攔下了。他拿出寧波市區通用的紙質甬行碼，對方表示這個在當地“無效”。王老先生無奈，最後在車站工作人員建議下，致電在寧波的子女，由子女通過智能手機健康碼程序綁定他的身份信息生成健康碼，然後再截圖線上傳給了車站工作人員。

　　之後，為了出行方便，王老先生還刻意找人將健康碼打印出來。

　　而這次王老先生要去江蘇的無錫和南京，他研究了一下之前打印出來的健康碼，發現其僅限浙江省內使用，於是又犯了難：沒有健康碼，在外地很可能坐不了公共交通工具，這該如何是好？

　　為了避免陷入上次的尷尬境地，王老先生決定提前準備，他向社區、派出所等部門詢問解決辦法，結果問了一圈也沒有很好的對策，於是致電本報熱線求助。

　　不少地方已有專門措施

　　針對不同情況提供個性化服務

　　隨後，針對這個問題記者採訪了駱駝街道、駱駝派出所，得知目前對於不會使用智能手機的市民跨省外出確實沒有統一的紙質健康碼，他們只能建議如果老人有隨從人員，讓隨從人員綁定其身份信息生成健康碼，或者詢問當地有關部門有沒有即時辦理健康碼的途徑。

　　記者瞭解到，有些地方針對這個問題已經想出不少辦法。比如，央視新聞就報道了無錫火車站的做法併為其點贊：10月6日，有網友發微博曬出在無錫火車站看到的一個牌子，上面寫着“無健康碼，由此進入”。下面有温馨提醒：老人機、手機沒電、無微信、不會操作、無手機等情況，並在下面打了一個醒目的箭頭。箭頭指向一個專門為無健康碼人羣服務的窗口，該窗口工作人員會針對不同的情況提供個性化服務，比如對於沒有智能手機的旅客，他們會通過身份證查詢人員軌跡並開具通行證。

　　無錫火車站的做法，不斷引發輿論關注，網友發出那條微博後兩天內獲19萬人點贊。同時，評論區裏很多網友也曬出了各地設“健康碼幫扶窗口”等類似舉措。

　　隨後，記者致電王老先生要去的城市南京的市長熱線瞭解到，他們在火車站、汽車站、飛機場等設有窗口，專門為無法提供健康碼的旅客提供服務。

　　同時，記者也瞭解了寧波本地情況，得知在寧波的火車站、汽車站和飛機場，如果因各種原因無法出示健康碼，可以直接就近找志願者，志願者會帶旅客到駐點的防疫小組處，對方會根據顧客身份信息核驗人員軌跡，確定顧客能否通行。

　　記者 殷欣欣