楠木軒

掃碼充電變成了“買保險”!當心被家門口的電動車充電樁“套路”……

由 諸葛寒香 發佈於 綜合

不少小區為了解決動車充電的問題

都在公共區域安裝了充電樁

只需要拿出手機掃碼付費

就可以進行充電

家住南京秦淮區象房新村的蔡女士今年58歲,每天買菜回來以後,她都會把車停到家門前的充電棚內。按照正常的流程掃碼後,蔡女士會給車輛充電。然而在今年3月,當她再次用手機掃碼充電時,意外發生了。

掃碼充電後,彈出了一個頁面,需要蔡女士填寫身份證號、手機號等信息。起初蔡女士並沒有在意,填寫完信息後,她依照需要,支付了一元錢的充電費用,但等她定睛一看,一條信息突然彈出,稱蔡女士成功購買了一份“悟空保險”。

蔡女士表示,當時她以為所謂的“悟空保險付費成功”信息只不過是詐騙,就沒有理睬。然而讓她沒想到的是,4月18日,安潤國際保險經紀有限公司突然從她的微信零錢里扣除了286.99元。原因則是蔡女士同意購買了悟空全民醫保康享版。

帶着疑問,零距離記者也用手機掃了一下蔡女士家門前的充電樁。掃碼之後,頁面會直接跳轉到速達驛站充電樁小程序。在主頁的最顯著位置,果然是悟空保險的廣告。

點擊進入後,免費領10000元重疾保證金的廣告呈現在面前。

蔡女士表示,當時她就是錯把廣告信息當成了充電頁面,輸入了自己的個人信息後誤買了保險。根據熱線電話,記者成功聯繫上了悟空保客服工作人員。

客服人員介紹,他們就是一家保險經紀公司,一旦投保成功後就會發出信息提示並且會有專人打電話確認,隨後按照規定的日期從投保人賬户中扣款。對此,蔡女士表示,從3月11日誤投保,到4月18日再次扣費,她從未接到過悟空保險的工作人員打來的確認電話。

她認為悟空保險在沒有經過她本人確認的情況下,就直接通過微信扣款,十分不妥。隨後,悟空客服的工作人員表示,將會把蔡女士的情況向領導彙報,並在一天內給出答覆。很快,悟空保險客服工作人員回電了。

客服人員表示,互聯網保險在選購後也需要投保人填寫相關信息,例如身份證號、聯繫方式等。前期有時沒有工作人員回訪,這是出於保護客户隱私,不打擾客户的生活。只有同意了有關條款,才會轉跳到支付頁面。自動扣費的協議也需要投保人自己同意開通。

工作人員在電話中表示,既然蔡女士表達了自己不願購買保險的意願,那麼他們願意退還蔡女士支付的所有費用,同時幫助蔡女士聯繫保險公司進行退保處理。

來源:南京零距離