文案：崇凜
編輯：劉一刀
導讀：隨着社會的發展，幾乎家家户户都有一輛車，車子在我們的生活中儼然已成為必不可少的交通工具。
近日杭州的方先生在4S店買了一輛特斯拉，提車剛滿一個月，這輛特斯拉就在路上發生了意外。事後方先生對4s店提出免費換車的要求，但卻遭遇到了阻攔。
新車上路，發現故障
9月12號，方先生騎着新買的特斯拉上路，在行駛過一個紅綠燈時，特斯拉突然發生了故障，顯示無法駕駛並停滯不前。之後方先生只能和他新買的特斯拉一起停在斑馬線上等待救援。隨後方先生聯繫4s店，通知他們派車過來將特斯拉運走。之後4S店通過拖車將特斯拉拖回店中，並檢修一番。
檢修後，4S店告訴方先生，他的特斯拉確實出現了一些故障，電器處有些問題。方先生告訴記者，他的車子是在8月13號買的，總共花了344050元，但沒想到車開了不到一個月就發生了故障，這讓他無法接受。方先生表示他想要換車，因為他在特斯拉的官網上看到了一份公告，公告上寫着在60天內發生故障是可以免費更換車輛的。
換車需要支付費用，最後達成一致
方先生表示，本以為本免費換車是一件挺容易的事情，但現在4S店不僅不給他換車，不告知他事故的原因，還反要他賠錢。4S店的工作人員告訴方先生，因為他的特斯拉上面軟骨有磨損，並且輪胎上有油漆，所以需要支付1萬多塊的折舊費。方先生告訴記者，他認為4S店收取1萬多的折舊費是不合理。
之後方先生給記者看了特斯拉的公告，這條公告確實有説在購車60天內，正常使用下出現問題可以免費換車或者退貨。隨後方先生帶着記者來到了4S店，4S店的工作人員告訴記者，他們和方先生還在溝通中，因為不是專業的媒體發言人，所以不能接受採訪，之後有了結果會通過電話告知記者的。不久後，記者接到了方先生的電話，他表示已和4S店達成一致。
現在的社會中，大家通常會選擇去4S店購車，所以4S店不僅要保證車子的質量，還要提供靠譜的售後工作，兩者缺一不可，只有這樣才能讓客户們無後顧之憂。
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【來源：一軒講軍事】
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