油站員工誤給柴油車錯加了汽油,車主憤怒投訴,責任該由誰擔

油站員工誤給柴油車錯加了汽油,車主憤怒投訴,責任該由誰擔?

我們都知道目前大家開燃油車所使用的一般就是汽油和柴油,而柴油車被誤加了汽油的事情也是經常發生,比如説下面這位來自張家港的車主,就在自己的柴油車加油的時候被誤加了柴油,結果導致車子受損,那麼最後到底是怎麼處理的呢?

油站員工誤給柴油車錯加了汽油,車主憤怒投訴,責任該由誰擔

據瞭解,這位車主是胡先生,他的車屬於是柴油車所以應該加柴油,但前不久的一次加油卻被油站的員工加進了92號的汽油,導致車子出現故障還是自己掏錢去修的,而加油站則不願意承擔其維修費用,結果在多次協商無果後,胡先生只好去尋求相關市場監管部門的幫助。

油站員工誤給柴油車錯加了汽油,車主憤怒投訴,責任該由誰擔

之後監管部門便派出了工作人員為雙方進行調解,可加油站卻表示是員工個人造成的,與他們油站無關,於是只喊那名員工和胡先生對接,但那名員工卻直喊冤,説是自己問過胡先生是不是加92號汽油,得到肯定後才加的,而且那車就是普通的SUV,根本就沒看到有明顯的加註柴油標註。

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而胡先生則表示確實當時自己疏忽,沒有在意員工問的內容,想當然了,所以應該是雙方都有過失。但胡先生表示自己最不滿的是加油站將責任全部“甩鍋”給員工的行為,每次都讓員工去和他發生爭吵,根本沒有真正解決問題。

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監管部門的工作人員在瞭解情況後説明因為員工是在工作過程時發生的失誤,所以加油站也無法免責,應該主動和消費者一起溝通尋求解決方案,不該把責任全推給員工。最後還好經過協調,胡先生得到了加油站免費贈送的一箱油和200元修車費,事情以雙方達成和解圓滿解決。

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