黃巖區行政服務中心一樓大廳完成升級改造，3月18日正式對外開放。一樓社保、醫保業務均已恢復正常受理。
這次的數字化改造，行政服務中心大廳的佈局、燈光、色彩等都作了調整，辦事窗口從原來的33個減少到17個，並增加了網上辦事體驗區和休息區。不僅增加了羣眾辦事的舒適感，也極大提升了辦事效率。
市民先取號，然後直接來到網上辦事體驗區，將身份證放置在高拍儀的讀取區域，各種數據將在操作平台上自動顯示出來，再按照流程繼續操作，不到一分鐘，業務就能辦理完成。
網上辦事體驗區共配置了26台電腦，每個位置都連接了高拍儀和打印機，還有工作人員在旁引導操作流程。
區行政服務中心智慧大廳的顯示屏幕上，實時推送着辦事大廳的人流量、等待時長、辦理數據等情況。這既能讓辦事羣眾直觀瞭解排隊情況，也能對工作人員作出預警，當等候時間過長，工作人員就可以增開潮汐窗口，減少辦事羣眾的等候時間。
這套系統是由省大數據管理局牽頭打造，直接與國家、省、市各個部門的業務系統打通，不僅功能強大、操作簡單，更能實現數據實時共享、信息實時推送。
據悉，黃巖區行政服務中心成立於2001年，進駐了33個部門的1947項政務事項，實現了社保、醫保、公積金、公安等大廳的成建制入駐，年辦件量達到了110萬件。今年，在區委區政府的高度重視下，從3月2日開始對大廳進行數字化改造，目前已經完成了一樓工程改造，後續工程正在有序推進。