1月汽車投訴排行公佈：朗逸、雷凌、星瑞進前十

文\金陵

結束了春節七天長假，車質網的1月汽車投訴排行也隨之出爐。從投訴情況來看，有新車型也有老車型，但大多都是老車型和老問題，下面我們來簡單盤點一下，供消費者購車參考。

NO.1歐拉好貓

歐拉好貓位居1月汽車投訴排行榜TOP1，主要問題還是芯片問題，不過歐拉也已對問題進行了回覆，並給予存在問題的車主給予1萬元補償，隨着時間推移，相關投訴應該會有所減少。

NO.2大眾朗逸

上汽大眾朗逸近來投訴量也呈現出飆升的態勢，主要問題在於車機配置與廠家宣傳不符，部分車主表示“與官方銷售的功能不一樣，不支持carplay系統是安卓大屏不是原廠車機不支持carplay等功能缺失。要求更換原廠車機。”而類似投訴仍然呈現出爆發態勢，導致朗逸投訴量居高不下。而除了車機配置問題外，朗逸1月份還有影音系統故障、發動機抖動、變速箱異響等相關投訴。

NO.3沃爾沃XC60

作為一台銷量並不算高的車型，沃爾沃XC60其實以往很少出現在汽車投訴排行榜TOP10之中，而此次上榜則主要和車輛疑似減配有關。車主表示，“2021年11月購買的車輛，減配了感應尾門（一腳踢）開車門功能，購車時4s店並沒有提前告知。車輛配置與使用手冊不符，後來生產的車輛又恢復這一功能，對我們這些之前減配車主也沒有相應的説法，要求廠家給予安裝解決。”目前針對該問題尚無明確説法，如果車主反饋屬實，那麼沃爾沃面臨的問題還真不小。

NO.4途觀L

上汽大眾途觀L上榜不意外，此前新車因為顆粒捕捉器堵塞問題已經遭到諸多車友吐槽，其2022年1月份主要面臨問題仍是排氣故障、油耗高、發動機功率不足等問題，而此類問題顯然也和途觀L的顆粒捕捉器堵塞問題密切相關。

NO.5吉利星瑞

星瑞也是汽車投訴排行榜的老面孔，問題自然也是老問題——影音系統故障了，主要是車機系統存在卡頓情況，引發了諸多車主不滿。此外還有導航問題、車載互聯故障、車身異響等投訴。

NO.6 EX3 功夫牛

來自吉利幾何汽車的功夫牛 EX3其實銷量同樣不高，但是也進入了汽車投訴排行榜，主要原因在於提不到車、變相收費、車身異響以及儀表故障等問題。

NO.7廣汽豐田雷凌

作為一台合資車，雷凌和卡羅拉齊名，此前也一直以可靠性出色著稱，但是春節前雷凌卻因發動機點火線圈可能引發安全隱患而遭到了大規模召回。此次登上1月汽車投訴排行榜TOP10則主要是變速器頓挫、變速器異響、車身生鏽、制動系統異響等問題。

NO.8領克01

領克01的問題目前正在逐漸引發關注，主要還是車身鋼材用料方面，經過媒體實測的鋼材強度和廠家宣稱的強度不符，廠家表示鋼材強度的圖片表示並沒有統一的制式，消費者認為的不符其實是宣傳問題，而網友們顯然並不買賬。

NO.9日產軒逸

東風日產軒逸是一款熱銷車，在轎車市場可謂所向披靡，這也使得軒逸的投訴量也有所提升。其1月份主要問題為變速箱無法加速、影音系統故障、電瓶故障、發動機漏油等問題。

NO.10極氪001

極氪001在1月份主要投訴問題有銷售承諾不兑現、車載互聯故障、行車安全輔助系統故障、門窗異響等。

寫在最後：

從1月份投訴排行榜情況來看，途觀L的顆粒捕捉器堵塞問題、星瑞的車機系統問題依然未得到妥善解決，而針對這些問題車主其實投訴已經有一段時間了，至於雷凌的變速箱異響、領克01、XC60的疑似減配問題則屬於新發問題。不過，不論是和原因，消費者在購車時都應對車子充分了解，以免造成買車容易、養車難的後患。

（本文由【車界】新媒體編輯部原創出品，本文作者金陵，轉載需註明出處）