5月15日，上游新聞·重慶商報記者從兩江新區社會保障局獲悉，當前，社會救助行動持續“升温”，“兩江社會保障”微信公眾號試運行啓動、“兩江協同救助”微信小程序正式運營，實現羣眾一鍵申請、線上隨時登記功能。
“現在，符合條件的羣眾申請低保不用多次跑路了，把手機打開、填上信息，拍照提交各種資料拍個照，就行了。資料不全，我們還會主動聯繫告知辦事羣眾，直接在手機上再補發就可以完成流程。”兩江新區民政事務中心（以下簡稱：民政中心）相關負責人告訴記者，困難羣眾免去了印資料、交資料、補資料跑幾趟的麻煩，用數據信息代替羣眾“跑路”，給羣眾提供了較大的便利。
據介紹，“兩江社會保障”微信公眾號和“兩江協同救助”微信小程序都是協同救助信息平台的組成部分，前者主要面向困難羣眾，後者主要面向相關業務工作人員。
在“兩江社會保障”微信公眾號上，羣眾可以一鍵申請相關救助項目，線上隨時登記相關信息；在“兩江協同救助”微信小程序上則可查詢救助查詢、救助政策、救助公示等信息，工作人員登陸賬號後可線上申報登記，實現入户信息即採即登。
據悉，截至目前，信息平台上收集居民信息數據15.6萬條，家庭信息數據2.1萬條，街道登記27條、社區登記610條，實施救助2629人，2.3萬次，救助金額642萬元。
值得一提的是，協同救助信息平台將有利於打破信息、政策壁壘的難點痛點，助推區、街、社三級協同救助工作人員“政策找人”這一惠民實事。以低保家庭大學生救助為例，以往不知曉或未享受應享政策的困難家庭，工作人員一經排查發現，會及時聯繫提醒其及時申請，從“人找政策”到“政策找人”，切實提高困難羣眾的獲得感、幸福感、安全感。
社會救助需線上線下聯動，新區還建立起“三級聯動＋兩級窗口”機制，以區、街、社三級業務聯動為基礎，設立街、社兩級救助服務窗口，提高救助協作效率。現全區8個街道、46個社區已普遍建立社會救助服務窗口。
“社會救助板塊的工作涉及多部門業務，我們希望通過協同救助信息平台將新區各街道、部門、社會力量等資源整合起來，簡化辦事流程，建立完善工作機制，確保困難羣眾‘求助有門、申助便捷、受助及時’。”民政中心相關負責人説。
兩江新區正逐步建立完善“一門受理、協同辦理”的工作機制，進一步優化協同救助信息平台，拓展救助幫扶項目渠道，深化社會救助綜合改革，提高社會救助精準識別和兜底保障效能。
上游新聞·重慶商報記者 嚴薇