一歲孩子在超市摘葡萄,能算是偷吃嗎?
是看到有件這樣的事來着,寶媽帶着1歲的兒子去超市裏買東西,就把小孩房在購物車上,自己推着去水果區挑選適合的水果。可是小孩子就側着身子在水果上亂摸。這種情況對小孩來説本來也很正常,愛探索,好動嘛,寶媽也都見慣了,就只顧着自己選購,可是這時候有超市裏的導購員就走過來表示,小孩子不能隨意摘超市的水果吃,表情還很嚴肅的樣子。寶媽還不明白咋回事,一看原來是自己的小孩從葡萄串上拽了一顆下來,正打算往嘴裏塞呢。
導購員可能也是常遇到一些偷摘的情況吧,就説起小孩這是偷東西吃呢,家教不好等等。寶媽聽了就很不舒服,結果她拿起那顆葡萄放到購物車裏,跟導購員説,自己小孩吃還沒買單的東西是不對,我現在買下來。而且小孩畢竟還很小,沒有這樣的是非感。偷是絕對談不上的,希望導購員道歉。
一來二去就鬧開了,圍了不少人過來指點,好像很多都在支持寶媽他們,導購員也就道歉了事了。後來就看到有人贊寶媽處理得不錯,情商高。也有些人支持導購員,認為她也沒啥錯啊。
他們就説這銷售有什麼錯,發現商品被損壞難道不需要反應的嗎,等到她負責的區域水果全沒了再來查監控可就遲了,雖説小孩是年小,但大人得負責。
如果導購員什麼都不説,很多家長會怎麼做就很難講咯。其實導購員
這種處理方式,客人絕大部分不會買單,而且會引起客人的反彈並投訴,到時候還是你道歉了事,對於商場來説有可能損失一個客户,可能以後絕對不會再去這個商場。如果銷售好言相勸,結果可能不一樣。導購員
錯在用一個“偷”字給一個一歲的孩子貼標籤!她的反應可以指責家長沒有看管好孩子,而不是説一個一歲的孩子偷東西,對吧?
我記得女兒小時候也幹過,我也買下來了,未滿週歲的孩子都會有這樣的行為,除非你不帶去這樣的地方,或者有人專門看着,像我這種一拖二出門的,總有照顧不到的時候,但是孩子懂話以後就都知道,不結賬的東西不能吃,不能打開,結了賬的東西也只能在飲食區吃。所以一般有經驗的寶媽也會把購物車稍微放在遠一些,孩子夠不到東西的地方。這只是一個習慣,有時候小孩拉扯打爛了超市裏的東西呢?或者是易碎的東西掉到小孩身上了呢?
當然了,對於小孩我們知道他們只有新奇和食慾,偷盜是什麼他們是不可能知道的。只是這個性質要是從導購員一方來看,有人私自摘下你的東西往嘴裏送,
這不是偷這是什麼?就如同我去你家拿個金首飾,你發現了大不了我給你錢,你還不能説啥,不能報警。否則就得對我道歉,你們説這是不是有顯得很奇怪呢?
所以一件事,立場不同總是有不同的説法和看法,那麼對你們來講,這事該是誰的錯呢?