辛巴是一位擁有上千萬粉絲的主播，對於他們來説，想要獲得所有粉絲對他們的信賴，他們就必須要嚴格的把控每一個產品的品質，但是他們卻沒有將品質這兩個字記在心裏，最終導致了糖水燕窩事件的發生。
有一位網友在網上發佈了一個視頻，這個視頻的主要內容就是他從辛巴的直播間買的燕窩裏面全部都是糖水，根本就沒有燕窩成分。當時的網友希望辛巴能夠給出一個解釋，後來辛巴專門在直播間裏説這件事情，他認為這是黑粉對他的惡意誹謗，表示要走法定程序。
後來陸陸續續的又有網友爆出辛巴直播間賣的燕窩存在問題，一開始大家對於網友們提出的質疑並不是很相信。但是就在去年的11月份專業的打假人王海出具了相關的檢測報告，大家才願意相信，確實燕窩全部都是糖水。
辛巴團隊後來承認了自己的錯誤，他們對所有的消費者進行了賠償，有關方面也介入了對這起案件的調查。最終辛巴被罰90萬，他的賬號也被封停了60天。60天的時間過去，辛巴選擇正式的復出，他專門的製作了一個視頻，視頻中的辛巴單膝跪在地上，團隊的其他人在後面九十度鞠躬，辛巴想要通過這樣的方式獲得大家的諒解。
在他宣佈復出的視頻中，他還表示要直接送粉絲5萬台手機，為了付出辛巴也還真的捨得，很多人都不知道他到底哪裏來的底氣，大肆的宣揚自己復出。
除了在個人賬號發佈預熱視頻外，辛巴還發起了“一份點亮一份思念”活動，投巨資在全國各地的地標建築上點亮了以辛巴和辛選為主題的燈光秀，可見辛巴的實力確實很強。
就算是接下來能夠更好地控制品質，也依舊沒辦法讓大家忘記當初他欺騙消費者的行為，很多人願意在他那裏買東西，就是因為選擇信任他，他已經丟掉了很多人對他的信任。
如果當初他們的團隊可以嚴格的把控品質，做到真正的為自己的粉絲服務，也就不會導致後來的事件發生，對於辛巴復出的消息很多人的態度都非常一致，大家都希望能夠永久的封禁他，官方的媒體對這件事情也進行了表態。