郵儲銀行婺源縣支行營業部凝心聚力創建星級網點

來源:人民網-江西頻道 原創稿

近日,郵儲銀行婺源縣支行營業部吹響創建星級網點口號,全網點人員在行領導以及集體榮譽感的號召下迅速進入狀態。

星級網點創建工作點多、面廣、量大,為在有限的時間中實現服務質效提升最大化,婺源縣支行營業部將銀行的服務質量和羣眾滿意度作為重要指標,每天班前班後苦練服務,並抽取監控錄像就不足之處立刻整改,將職業着裝、服務禮儀、禮貌用語實踐於日常晨會及例會中,潛移默化地提升全支行服務態度及服務質量。通過做好記錄、深挖細節、勤加練習,確保展現員工最好的精神面貌。此外,該支行對網點環境進行了整改、整理服務檔案、增設VIP服務窗口、愛心座椅等硬件設施,確保“創星”工作不走形式,不留死角。

婺源縣支行營業部表示,爭創星級網點,不單單是為了這一次的“金牌”,以後將繼續把優質服務作為光榮的使命,深入開展、紮實推進,用奮鬥定位人生座標,用青春建功新時代!(吳蘇萍)

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