從一事多流程到多事一流程，泗水新生兒辦居民醫保更快捷

從“一事多流程”到“多事一流程”，泗水縣新生兒城鄉居民醫保“直通快享”徵繳服務新模式，讓新生兒家庭輕鬆為新生兒辦理城鄉居民醫保參保、繳費，實現新生兒醫保待遇的無縫對接，贏得市民羣眾的一致讚譽。

收到泗水縣税務局發出的致全縣家長《新生兒醫保“直通快享”的一封信》後，“二孩媽媽”張女士感嘆頗多。“以前‘老大’出生的時候，需要四處找人打聽、跑多個部門，才能辦理的醫保繳費業務。現在從醫院就知道全部過程，而且通過電話就能辦理，不用來回跑，實實在在地給我們辦了好事！”

之前，新生兒居民醫保參保、繳費需要分別到相關部門上門辦理，醫院開具出生證明後，由公安部門辦理户籍，再由人社部門辦理參保登記，最後通過税務部門完成參保繳費，涉及部門多，流程長，且各環節相對獨立，對於沒有新生兒基本醫療保險參保、繳費經驗的家庭來説，較為繁瑣複雜。

“經常遇到新生兒父母諮詢參保、繳費問題，因為不熟悉相關部門業務，我們只是力所能及地提供參考。現在好了，有了‘直通快享’的徵繳服務新模式，讓老百姓從醫院就知道政策、辦理方法，我們宣傳輔導也容易多了。”泗水縣人民醫院醫保辦主任丁璐説。

作為新生兒城鄉居民基本醫療保險費徵繳職責主管部門，泗水縣税務局在調研中瞭解到，由於新生兒缺乏參保提醒，經常有延誤參保或超期參保的現象發生，部分新生兒因病住院後，才發現需要辦理參保手續，且補辦費時費事，影響醫保權益享受，同時也會給新生兒家庭帶來一定的經濟負擔。

謀繳費人所想，解繳費人所難，泗水縣税務部門主動聯繫醫保、醫院、公安等部門，多次召開聯席會議，商議解決徵繳服務各環節出現的難點和問題，提出構建新生兒城鄉居民基本醫療保險費“直通快享”徵繳服務新模式。通過辦理流程的優化，新生兒家長在醫院辦理出生證明時，即被告知為新生兒辦理城鄉居民醫保參保、繳費的具體流程，只需到轄區派出所辦理户籍信息，其餘環節均實現零距離辦理，免去了多部門打聽、奔波的繁瑣，把原來相對獨立的工作升級為“鏈條”式服務體系，流程“直通快享”讓便民繳費跑出了“加速度”。

“堅持人民至上理念，落實到税收工作中就是要以納税人繳費人為中心，構建新生兒城鄉居民基本醫療保險費“直通快享”徵繳服務新模式，就是為了解決納税人繳費人急難愁盼問題。下一步，縣税務局還將強化部門聯動，優化繳費流程，確保“直通快享”徵繳服務新模式通行順暢、持續升級。”泗水縣税務局黨委書記、局長梁奉磊表示。

通訊員 劉玉珊 董衍流 葛 飛