9台中央空調外機
正對居民樓
日夜轟隆隆
長寧區
新天地河濱花園
11年了
居民日不寧
11年了
居民夜不安
好煎熬！好煎熬！好煎熬！
機器老化
噪聲日甚一日
反覆溝通
痛苦日復一日
愁啊愁
煩啊煩
腫麼辦？腫麼辦？腫麼辦？
長寧區新天地河濱花園2號樓居民反映，與小區住宅樓相距僅20多米遠處，有一幢3層辦公樓，屋頂上安裝了9台中央空調外機，正對着高層住宅西側的卧室和客廳。
11年裏，居民們多次溝通，但空調外機發出的高分貝噪聲還是日夜轟鳴，讓他們苦不堪言。
白天很鬧騰
晚上更折騰
幫忙君來到現場，居民們是滿肚子的苦水。
10多年了，日日夜夜轟隆隆轟隆隆，當中還會發出尖悦刺耳的囂叫聲，阿拉實在是吃勿消了！
9台中央空調外機近在咫尺
尤其是住在4樓以上的居民，更是倍受煎熬：
■ 白天片刻不得清靜，被鬧騰得心煩意亂；
■ 晚上更是“魔音灌耳”，被折騰得無法安睡。
居民説，“靜音耳塞”已經成了他們的生活必備品。
幫忙君從他們在輾轉難眠中錄下的音頻裏聽到，機器轟鳴聲長時間隆隆不斷，同時還有着如金屬磨擦般揪心刺耳的尖鋭噪聲。
空調噪聲錄音來自新民幫儂忙00:0000:07
噪聲無遮擋
直撲居民樓
幫忙君來到居民所説的芙蓉江路533號，三層樓2200多平方米的辦公面積，全靠中央空調調節室温。
在屋頂平台，9台2米多高的外機呈3台一組3排矩陣排列，佔地約10平方米，毫無遮擋地正對着新天地河濱花園的居民樓。
9台空調外機扎堆安裝，毫無遮擋正對居民樓
僅從與居民樓相距只有20多米來看：當9台中央空調外機馬力全開，巨大噪聲直撲居民家中，嚴重影響正常生活。
三層辦公樓上方空曠，中央空調外機發出的轟鳴無遮無攔，噪聲向上傳播，遇小區聳立的高層建築，還會在樓宇間來回反彈，經久不息。
辦公樓相關管理人員表示：
按正常工作要求，辦公樓的空調啓動時間應該為上午9時至17時，但不排除由於部分樓面已對外出租，晚上會有加班情況，空調沒有及時關閉，造成夜間外機噪聲擾民的問題。
由於9台中央空調外機是2010年安裝，至今已有11年，機器老化缺少維護，噪聲也會愈發嚴重。
環保已調處
擾民要整改
相關管理人員告訴幫忙君：
新天地河濱花園居民確實與辦公樓物業方多次溝通，工程人員初步判斷是中央空調外機安裝不穩，因震動產生噪聲。之後，物業方加固了9台中央空調外機，在基座底部安裝了橡膠墊。
同時，該管理人員也坦言：居民還是反映噪聲問題沒有得到解決。
空調外機已加固，但收效甚微
幫忙君將該情況反映給了長寧區生態環境局，經現場調處，執法大隊隊長吳鳴鳴表示：
芙蓉江路533號樓頂平台的9台中央空調外機機組運行時產生的噪聲，確實影響了北側20米左右的小區居民生活。
目前，執法隊員已要求辦公樓業主方：
■ 對空調外機機組進行檢修和維護保養；
■ 在空調外機靠近居民樓的一側，採取降噪隔音措施，安裝隔音設施；
■ 發出“行政執法意見書”，落實環保整改措施和要求。
11年，日日夜夜困擾居民的噪聲何時才能消停？環保整改何時才能到位？幫忙君將繼續關注。
幫儂忙工作室
策劃 | 錢俊毅
文字 | 王一軍
攝影 | 王一軍 受訪者
編輯 | 顧一玥 錢俊毅 姚儲傑