特斯拉Model Y車主原音回放 再現調查現場

本期“百名車主評新車”調查活動調查的車型為2022款特斯拉Model Y,調查週期為2022年5月1日-2022年5月31日,共收集到有效樣本120個,從中我們隨機選取部分樣本逐一進行回訪。在回訪過程中,車主對於2022款特斯拉Model Y在外觀設計和駕乘感受方面滿意度較高,但也有部分消費者反映該車存在“車身共振”以及“不按約交車”等問題。以下為本次調查回訪的內容節選:

特斯拉Model Y車主原音回放 再現調查現場

車主:温州市 李先生

座駕:2022款 Performance高性能全輪驅動版

行駛里程:8,500公里

1.購車經歷:感覺特斯拉Model Y的性價比高,操控有優勢;

2.期望度符合值:與期望值相差不是很大,日常使用基本滿意;

3.首保與回訪:目前還未做首保,對4S店的服務比較滿意,買車後廠家和4S店均進行了回訪;

4.故障與費用:車輛後擾流板與車身脱膠,4S店給予了免費更換,不過問題依舊存在;

5.續航與保費:續航根據天氣會有所變化,晴天跑高速最遠能達到450公里。雨天只能跑350公里。保養間隔是2萬公里,價格在1000元左右;

6.換車計劃:未來換車的話,可能會繼續選擇特斯拉品牌旗下的車型。

車主:珠海市 劉先生

座駕:2022款 後輪驅動版

行駛里程:600公里

1.購車經歷:從燃油車更換到電動車,選擇特斯拉Model Y的原因是覺得口碑不錯;

2.期望度符合值:與當初買車時期望值相差不大;

3.首保與回訪:還未首保,購車後廠家和4S店沒有回訪;

4.故障與費用:目前還沒有出現故障問題;

5.續航與保費:開空調的情況下續航在300公里左右,對電動車保養費用不是很清楚;

6.換車計劃:後續換車可能會繼續選擇純電動車,但會優先考慮MPV。

車主:武漢市 葉先生

座駕:2022款 後輪驅動版

行駛里程:3,000公里

1.購車經歷:主要看中了特斯拉Model Y的外觀設計,而且駕駛感受也不錯;

2.期望度符合值:與當初預期差不多,就是中控台異響問題比較嚴重;

3.首保與回訪:目前還未做首保,對4S店的服務比較滿意,廠家進行過回訪;

4.故障與費用:中控台異響問題,4S店已經給免費維修了,暫時還沒發現其他問題;

5.續航與保費:充滿一次電能跑430公里左右。由於是第一次使用電動車,對保養費用不是很瞭解;

6.換車計劃:目前暫無換車計劃,後續換車的話可能會考慮奧迪或寶馬品牌燃油車。

車主:北京市 蘇先生

座駕:2022款 長續航全輪驅動版

行駛里程:7,000公里

1.購車經歷:看中特斯拉Model Y的續航水平以及技術實力;

2.期望度符合值:與期望值差距不算很大,對車輛的整體質量基本滿意;

3.首保與回訪:目前還未進行保養,買車後4S店和廠家都做過回訪;

4.故障與費用:與第三方充電樁不兼容,有時能充有時不能,不確定是否為偶發情況;

5.續航與保費:平時駕駛續航在350-450公里之間。單次保養費用據瞭解在1000元以內;

6.換車計劃:目前暫時還沒有考慮過換車的問題,後續換車應該還會考慮特斯拉品牌。

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