“於大姐，經過您的開導，我的情況好多了，晚上能睡一個連貫覺了……您放心吧！”説這話的是河北醫療隊隊員曉雪（化名），曉雪感謝的於大姐則是河北省精神衞生中心的心理專家於雪竹，這段對話是日前曉雪和於雪竹的微信視頻連線。
曉雪是我省支援武漢醫療隊中的一名隊員，在湖北投身抗擊疫情一線。曉雪平時就睡眠不好，身處抗擊疫情一線，連日勞累，使得曉雪出現了難以入睡等睡眠障礙。這時，河北省精神衞生中心恰巧開通了微信專線，為身處湖北疫情防治一線的河北醫療隊提供心理援助，曉雪通過微信聯繫上了於雪竹，經過數次談心，曉雪的睡眠有了改善，兩個人也成了忘年交，曉雪稱於雪竹是“知心大姐”。於雪竹説：“曉雪的年齡和我的孩子差不多，工作在疫情一線，難免會出現心理壓力大的情況，這時通過及時心理疏導，可以幫助她們克服這樣那樣的實際問題。”於雪竹感慨地説，曉雪和其他醫務人員都是好樣的，越是艱難越向前，於雪竹發自內心的崇敬隊員們，發自內心想幫助隊員們。
河北省精神衞生中心和支援武漢河北醫療隊的心理援助微信平台開通後，於雪竹主動請纓，承擔了大部分的與前線視頻心理援助任務。這段時間，於雪竹手機幾乎24小時不離手，她怕錯過前線隊員呼叫。與前線隊員連線，於雪竹全身心投入，傾聽隊員的心聲，耐心溝通疏導，有時“一聊”就是很長時間，於雪竹放下手機感覺頭暈眼花，但她心裏依然在掛念着一線隊員。一次，一位隊員説想家、想孩子，但又不敢和孩子視頻，因為擔心控制不住自己，於雪竹強忍淚水，鼓勵這名隊員説，給家人報個平安，讓家人不要擔心……
今年48歲的於雪竹是河北省精神衞生中心心理科主任，第一黨支部書記。工作25年來，於雪竹辛勤工作在精神衞生防治工作一線。面對嚴峻的新冠肺炎疫情，於雪竹知道工作在抗擊疫情一線的醫務人員心理所承受的巨大壓力。河北省精神衞生中心啓動連線湖北後，於雪竹 2月2日首次通過微信視頻方式與河北省赴鄂醫療隊員完成第一次微信視頻連線，她説，我作為首位心理醫生開展干預，通過連線心理疏導改善了一線醫務人員的睡眠，緩解了壓力，使他們緊繃的神經鬆弛下來，負性的情緒得以釋放，以更飽滿的狀態投入工作給更多的患者最好的關懷。保定市人民醫院是收治新冠肺炎確診病例的定點醫院，於雪竹來到這裏為一線醫務人員開展心理援助，對隔離患者進行心理疏導。為了讓公眾更多瞭解應對新冠肺炎心理防護知識，於雪竹放棄休息時間撰寫科普文章，加入河北在線心理諮詢平台，回答大眾諮詢，還應邀通過騰訊課堂對學校老師進行心理衞生健康知識普及培訓，指導老師做好疫情下學生常見心理問題及應對技巧。
於雪竹常用一句話鼓勵自己：待到山花爛漫時。她期待春回大地，她堅信疫情會消除，她更希望用自己的專業知識幫助需要幫助的人們，讓愛和信任相互傳遞。