11月22日寒潮侵襲上海，斷崖式的降温讓乘客、路人和環衞工人無所適從。然而在巴士二公司莘莊車隊公交西環樞紐站的温馨小屋裏卻是暖意融融，讓前來等候車輛的乘客、路人以及環衞工人們分外驚喜。
刺骨的寒風，鑽進人們的領口、袖子，讓人覺得冷得鑽心。為了讓莘莊車隊的温馨小屋成為乘客、路人和環衞工人的避寒之所，莘莊車隊早早制定了五項“暖舉措”，由車隊的志願者輪值，讓前來乘車、路人和環衞工人感受到公交職工給予的無微不至的暖意。
在温馨小屋裏實施的五項“暖舉措”包括：暖壺裏的薑茶要確保濃度、空調要確保室温維持在26度、暖手袋備貨充足、環衞工人和孕婦優先使用餐桌和座椅、提醒使用免洗洗手液等。
在徐彙區工作的許女士，是166路的老乘客，由於體弱更是感到寒氣逼人，行進到西環樞紐等車時以及因為太冷而渾身哆嗦。站點志願者小孫見狀就將這位女乘客“拉”進了温馨小屋。温暖的室温，一次性杯子衝上熱氣騰騰的薑茶，這位女乘客頓時感到了如同回家般的温暖。她説，寒潮無情，温馨小屋卻讓我們有了避寒的港灣，這種“雪中送炭”式的温馨服務，讓我們感到了“家”一樣的温暖。
車隊黨支部書記王明煒介紹，車隊温馨小屋在寒冬裏實施“暖舉措”，將堅持在寒冬裏裏得到實施，並由輪流執勤的志願者前來提供服務，讓温馨而實在的“公交暖心服務”貫穿整個寒冬始終。
作者：張曉鳴 馮聯清
編輯：王宛藝
責任編輯：顧一瓊
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