作者：黃思賢
2020年，上汽通用五菱到底有多火？
年初，在疫情來襲時，轉型口罩生產型企業，並打出“人民需要什麼，五菱就造什麼”標語，迅速走紅網絡，深受人民稱讚；年中，推出 宏光MINI EV，月銷量破30000輛，成功阻擊特斯拉；年末，推出全新MPV車型——凱捷, 上市58天累積銷量破20000輛，訂單量破50000輛，成功打開家用MPV市場。
上汽通用五菱用開了“掛”的操作，向人們展示着中國“速度”。近日，上汽通用五菱公佈了2020全年銷量，數據顯示，其全年銷量突破160萬大關，累計銷量達1,600,057輛，連續9個月實現同比、環比雙增長。
多點開花，助力銷量增長
具體來看，五菱品牌和新寶駿品牌是上汽通用五菱保持高增長、高銷量的重要支點。其中，五菱品牌圍繞人民需求佈局，打造出宏光MINIEV、五菱凱捷等爆款產品，屢次開拓行業新局面，全年累計銷售1,177,507輛，連續9個月保持同比增長。
作為一家主打智能的品牌，新寶駿全年銷售154,005輛，同比增長70%，新寶駿RS-3、RC-5/RC-5W、E300等產品，全面覆蓋了SUV、轎車和新能源等細分市場，為用户帶來更便捷、智能的移動出行生活。
此外，新寶駿E300、RM-5、RS-3還在2020年摘獲素有“東方設計奧斯卡獎”之譽的Good Design Award設計獎，成為唯一獲此項榮譽的中國智慧汽車，在展現品牌獨有設計魅力與智慧的同時，有效提升了中國汽車在世界舞台的影響力。
累計銷售127,651輛，宏光MINI EV重塑市場格局
在新能源產品上，上汽通用五菱2020全年銷售小型新能源車型174005輛，同比增長190%，連續10個月保持環比增長。其中最為引人矚目的還屬宏光MINI EV，其累計銷售127,651輛，連續4個月蟬聯新能源銷冠，單日最高銷量達2000輛。
之所以宏光MINIEV能夠如此熱銷，最主要的還是因為便宜！2.88-3.88萬元的價格讓眾多剛剛步入社會、囊中羞澀的年輕人有了買車的能力，且綜合續航120km和170km基本上能夠滿足人們上下班代步和日常買菜的需求，並且充電也是極其方便。再加上可愛的外觀設計以及牌照的優勢，成為一線城市眾多白領的首選。
在深耕國內大市場的同時，上汽通用五菱還全面發力海外市場。2020年整車及散件出口累計77,376輛/套，海外市場銷售收入累計34.6億元，出口覆蓋中南美洲、非洲、中東和東南亞等40個國家。
其中，全球車寶駿530出口國家累計達21個，出口量在中國製造SUV中名列前茅，全球車寶駿510也實現首次出口南美，全面助推以國內大循環為主體，國內國際雙循環相互促進的新發展格局。
加強用户運營，贏得競爭籌碼
對用户需求的關注和服務需要貫穿產品生命週期的始終。上汽通用五菱在全國各地遍佈2800餘家實現統一標準的門店優質聯保，並實施7×24小時在線服務響應。針對用户日益偏向移動、互動化的消費模式，推出了菱菱邦APP、BAOJUN APP全時在線服務，用户可以在此平台實現看車、人工客服諮詢、一鍵下訂、保養預約、年檢代辦、違章代繳、用車答疑等一站式服務。
近年來，上汽通用五菱堅持數字化營銷創新，自主開發運營的菱菱邦平台，為2200萬五菱車主打造一個集內容分享、社交互動、商業交流、汽車服務於一體的服務平台。疫情期間，平台為超過1000萬註冊用户提供全程“零接觸”線上購車、用車服務，在很大程度上緩解了終端銷售及服務壓力。
同時，為進一步提升廣大人民的出行生活品質，上汽通用五菱還推出了“鉅惠金秋黃金月，全季30億惠民補貼開心購”活動，切實為用户提供購車優惠。國慶期間，上汽通用五菱還開展了“雙節同慶暢行無憂“暖心服務活動，在全國各地熱門景點、高速口、國道等地設置暖心服務站，累計在全國26個省份開展1014場暖心服務活動，為近萬名用户提供便捷服務。
在這一系列動作之後，讓人們看見了上汽通用五菱堅持以“客户為中心”誠心的同時，也為其鋪就了一條熱銷之路。
寫在最後：
2020年是一個坎坷的一年，這一年，銷量下滑、破產重組等詞語在汽車界耳濡目染，但上汽通用五菱依然在變局中開新局。宏光MINI EV、凱捷等車型的推出，通過差異化競爭和出色的產品品質，深受用户喜歡，再加上還有着創新的營銷和深耕的用户運營，不僅為不景氣的中國乘用車市場服下了一顆救心丸，也收穫了人民的認可。相信2021年的五菱值得我們期待。
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。